********运行维护服务协议定点结果公告

订单号：********************

本次成交金额：¥***,***.**

采购单位：********

联系人：***

联系电话：***-********

成交供应商：***************

成交日期：****年**月**日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：(1)提供1名驻场运维人员，除按照我单位正常工作时间开展运维工作外。 (2)驻场运维人员除工作日的正常上下班时间外，根据我单位值班模式要求。 (3)驻场运维人员在工作期间须遵守采购方的各项规章制度和**规定，接受我单位管理和工作安排。 (4)采购方将按期对驻场运维人员进行品德、纪律、技术能力考核，对考核不合格者投标人须予以调换。 (5)在运维工作期间，原则上不允许投标人更换或挪用驻场运维人员。确需更换的，须报请采购方同意。为保障运维人员的工作稳定和效率，投标人应至少保障驻场运维人员工作中相关办公用品及工具。 (6)为我单位提供相关网络咨询服务，同时投标人在服务周期内需对我单位现有网络系统进行至少2次彻底排查梳理，绘制详细的网络拓扑结构，在维护期内保持更新。配合我单位建立科学的分层结构，提升网络管理能力。 (7)在运维工作期间，投标人须制作和提交相关运维文档（包括但不限于：巡检报告、故障处理报告、运维分析文档）的同时，还须提交“故障原因分析和风险预判”及“运维资料交接”等文档。 (8)投标人针对本项目的具体服务需求提供详细运维方案；运维方案应遵循ITSS服务体系，并结合本项目信息化系统业务特点，制定合理有效的服务管理体系和组织人员管理方案；针对本项目运维服务要求，制定运维规范、制度和流程，提供相应的文件、表单、流程图等。 (9)运维服务商应具有主机、网络、数据库、存储、中间件、视频监控、弱电安防、UPS电源等多厂商多平台协作支持能力，能够为我单位提供多厂商多平台技术协作支持，以协助我单位迅速捕捉故障点并排除故障。 (10)运维人员应当记录每日工作日志，一周提交一次工作报告，每季度提交一次工作总结。 (11)运维人员入场后，必须完成因采购方需要安装、移动、拆除、整治、维修各种信息化软硬件设备。

需求附件：********信息化运维服务项目-采购需求**.1.***

服务响应说明：(1)提供1名驻场运维人员，除按照我单位正常工作时间开展运维工作外。 (2)驻场运维人员除工作日的正常上下班时间外，根据我单位值班模式要求。 (3)驻场运维人员在工作期间须遵守采购方的各项规章制度和**规定，接受我单位管理和工作安排。 (4)采购方将按期对驻场运维人员进行品德、纪律、技术能力考核，对考核不合格者投标人须予以调换。 (5)在运维工作期间，原则上不允许投标人更换或挪用驻场运维人员。确需更换的，须报请采购方同意。为保障运维人员的工作稳定和效率，投标人应至少保障驻场运维人员工作中相关办公用品及工具。 (6)为我单位提供相关网络咨询服务，同时投标人在服务周期内需对我单位现有网络系统进行至少2次彻底排查梳理，绘制详细的网络拓扑结构，在维护期内保持更新。配合我单位建立科学的分层结构，提升网络管理能力。 (7)在运维工作期间，投标人须制作和提交相关运维文档（包括但不限于：巡检报告、故障处理报告、运维分析文档）的同时，还须提交“故障原因分析和风险预判”及“运维资料交接”等文档。 (8)投标人针对本项目的具体服务需求提供详细运维方案；运维方案应遵循****服务体系，并结合本项目信息化系统业务特点，制定合理有效的服务管理体系和组织人员管理方案；针对本项目运维服务要求，制定运维规范、制度和流程，提供相应的文件、表单、流程图等。 (9)运维服务商应具有主机、网络、数据库、存储、中间件、视频监控、弱电安防、***电源等多厂商多平台协作支持能力，能够为我单位提供多厂商多平台技术协作支持，以协助我单位迅速捕捉故障点并排除故障。 (**)运维人员应当记录每日工作日志，*周提交*次工作报告，每季度提交*次工作总结。 (**)运维人员入场后，必须完成因采购方需要安装、移动、拆除、整治、维修各种信息化软硬件设备。