2024年数字产品客服支持服务项目招标公告

项目进度

2024-04-26

招标 | 2024年数字产品客服支持服务项目招标公告

招标详情

本招标项目为****年数字产品客服支持服务项目（项目编号：***-************），招标人为**************，招标代理机构为******************。项目资金已落实，具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）投标。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目拟通过公开招标的方式选取*名中标人，中标人根据招标人的要求提供数字产品的各项支持服务，包括日常在线服务、收集整理产品需求、编写产品使用文档等,进*步加强数字产品的日常运营、客户服务、需求整理等各项保障工作。

注：具体的服务内容要求详见第*章“采购需求书”。

1.2项目预算：******元人民币（含税）

注：本项目设置最高投标限价。项目总价最高限价为******元人民币（含税）。如投标人所报**高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.3标包划分：本项目不划分标包。

1.4服务期限：****年6月1日至****年5月**日。

1.5服务地点：招标人指定地点。

1.6质量要求：必须符合国家、行业及招标人内部有关技术规范、标准、规定、合同相关条款等。

2.投标人资格要求

2.1投标人须在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供营业执照或事业法人证书（分公司投标须得到总公司授权，同时提供总公司营业执照及盖章授权函）。

2.2投标人未被列入信用中国网站（***.***********.***.**）“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网（***.****.***.**）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间（以开标时在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国政府采购网（***.****.***.**）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

2.3单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*标段投标或者未划分标段的同*招标项目投标，以《投标人控股及管理关系情况申报表》填报的内容进行评审。

2.4本项目不接受联合体投标，不允许转包、违法分包。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件获取

4.1获取时间：凡有意参加投标人，从****年4月**日**时**分到****年5月6日**时**分，通过“广东省文化公共资源服务平台-电子采购交易平台”（网址：*****://******.******.***/）获取招标文件。

4.2注册：输入网址，点击【新用户注册】。登*账号后点击【常用文件】，下载《供应商&***;供应商操作手册》。

4.3招标文件费支付与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目；

4.4招标文件费：***元人民币，支付不退。

支付方式：银行转账，转账完成后将汇款凭证及时上传平台，通过审核后可下载招标文件。转账账号信息如下：

公司名称：******************

银行名称：**********

银行账号：*********

4.5疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间：8:**-**:**（工作日）。

4.6免责声明：“广东省文化公共资源服务平台-电子采购交易平台”（网址：*****://******.******.***/）为本项目获取文件的唯*渠道，其他平台的获取及支付均属无效。

4.7审核联系人：***、冯馨丹，电话：***********（陈）、***********（冯）。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：****年5月**日9时**分。

5.2投标文件递交地点：广州市越秀区广州大道中***号南方报业传媒集团艺术园区生活综合楼*楼。

5.3递交方式：线下递交投标文件。

5.4本项目将于上述同*时间、地点进行开标，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.发布公告的媒介

本次招标公告同时在南方日报、招标人网站（****://***.*******.***/****/****/****_******.***）、南方文交所官网（****://***.******.***/）、广东省文化公共资源服务平台（*****://**.******.***/）、中国招投标公共服务平台（****://***.*************.***/）发布，其他媒体转载无效。