服务类竞争性磋商
招标公告
项目名称：快递服务业务招标
项目类别：后勤基建科招标
项目编号: *******-****-****-********
采购单位：辽宁中医药大学附属第*医院
辽宁中医药大学附属第*医院
****年**月**日
*、 投标邀请
辽宁中医药大学附属第*医院采购项目领导小组对我院快递服务业务进行招标。欢迎具有相应资质和能力的服务商前来投标。
1、项目名称：快递服务业务招标
2、项目编号： *******-****-****-********
3、招标方式：竞争性磋商
4、投标要求：投标人需准备投标材料*正本*副本
5、单位地点：辽宁中医药大学附属第*医院（沈阳市苏家屯区雪松路9号）
6、报名及招标文件领取时间：***4年4月**日至***4年**月**日，上午8:**至**：**，下午**：**至**:**（节假日、双休日除外）到辽宁中医药大学附属第*医院6号楼*楼招标采购办。
7、采购公告领取方式：现场领取或电话（微信）：***********
8、本招标信息在辽宁中医药大学附属第*医院官网（*****.***）， 中国采购与招标网（***.************.***.**）上公布。
9、踏勘时间：***4年**月**日上午**点后勤基建科
**、开标时间：****年**月**日
11、开标地点：辽宁中医药大学附属第*医院门诊*楼小会议室
12、联系方式： 投标联系电话：********，招标办
*、项目内容
1.交接：供应商需确保所有配送药品由配送人员（固定人员）到药局指定地点领取并核对，每日上、下午各取*次。所有配送药品经由采购方指定员工与供应商配送人员（固定人员）当面核对交接并签字确认。核对后配送过程中所产生的药品不符、数量不符、外观损坏、漏袋漏液等任何问题（含安全问题）均由供应商承担相应赔偿责任及法律责任。
2.时效：供应商需确保辽宁省内配送的药品，按与采购方药局交接时间开始计时，于**小时内（或次日8点前）送达患者手中。省外配送的药品必须包含航空，*运网络。航空网络全国*线城市次日达，*线城市及其他地级城市隔日达，偏远乡镇需满足在隔日达基础上额外增加0.5个工作日内到达。*运网络必须全部覆盖，且保证时效稳定，*****半径内***内到货，******半径内***内到货，******半径内***内到货，超过******以上最晚不得超过****内到货。同城业务需满足**:**前下单当日送达。
3.反馈：供应商需确保按日反馈每日发出快递的详细信息，包括：快递单号、快递重量、快递费金额、收件人姓名、收件人地址、联系电话、投递事故明细及未送达的原因。
4.包装：供应商需确保所有配送药品统*采取*层标准化包装，内层防挤压内膜，需使用环保填充物，外层标准纸箱包装且按规格配置密闭的环保保护袋，足以保障药品安全。
5.运输：供应商需确保所有配送药品的运输环境在0~**℃之间，药品冬季不结冰，夏季不在高温条件下运送。装卸轻拿轻放，确保药品在运输过程无损坏。
6.安全：供应商需确保快递无破损，保证快递信息安全无泄漏（不能拆看快递）。快递单信息完整准确，快递单与快递正确匹配，保证快递准确送达，准确交付收件人。
7.保险：供应商需确保所有对快递施行全程保险制度，若出现投递事故（拒收、破损、丢失等）由快递公司承担全部责任，并有相应的销毁流程及监督机制。快递*旦寄出不得退回，如未投递成功，产生的费用供应商自行承担，医院不承担任何费用。
8.送货上门服务：供应商需确保所有配送药品必须送货上门（或送到患者手中）。供应商需不再另行向患者收取任何形式的上门等其他费用，所有配送费用中患者承担部分均在配送下单时*次性付清。
9.驻点及人员：采购方提供驻点场地，供应商需提供项目经理1人，要求**岁以下，大专以上学历，业务熟练沟通能力强，所有业务均由此项目经理对接。驻点人员数量不少于3人（含项目经理）。交接前采购人根据响应文件进行身份验证。驻点人员现场办理快递地址的留存，辅助患者办理相关快递业务，并负责驻点区域的卫生，每日保持干净整洁。驻点人员工作时间：早8:**至晚**:**不能迟到早退，工作时间内必须在岗。院内驻点供应商需自配电脑、条码打印设备、称重等设备。运送车辆要符合《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》的标准要求。
**.提供本项目车辆 **台及以上（自有或租赁），具备同城实时配送能力。
**.供应商需具备完整的售后服务能力，企业有健全的日常客户服务响应机制，能够为采购方提供专职客服人员协调日常问题件跟进。
**.供应商需提供接口文档，能与医院门诊***系统进行免费对接，实现可视化功能，患者可以在**端和手机端进行查询。
**. 门诊药品邮寄至沈阳市*环内重量计费上限**公斤，超出**公斤部分给予免费，总重量仍按**公斤计费标准收取。沈阳市*环以外的快递收费标准按物价部门核定的收费标准执行，如若出现与物价部门核定的收费标准不符的情况，供应商自行负责。
**.每年收取不低于****元的管理费。
*、投标人资格要求
1、 营业执照
2、 投标人要求符合《中华人民共和国政府采购法》第***条的规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力，经营范围中包括电力设施维护类业务，能够独立承担责任。
（2）具有良好的商业信誉，健全的财务会计制度；
（3）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（4）法律、行政法规规定的其他条件。
*、开标与评标
1、甲方由医院采购项目领导小组组长、副组长、组员及相关专家组成谈判小组。
2、谈判小组对参与本次投标的供应商资质合法性进行审查，从资质符合规定、满足招标文件要求的供应商中，采用综合评标法确定供应商。中标人确定后，双方*日内签订合同。
*、弃标与废标
1、未按时参加开标会议的视为自动弃权。
2、投标文件未密封、未加盖投标人公章或未加盖投标人法人印鉴、内容不全或字迹模糊、投标截止时间以后送达的投标文件视为废标。
3、有明显串标嫌疑的视为废标。
4、其它不符合招投标法规定内容的视为废标。
*、几点说明：
1.评标、定标工作结束后，招标方将文件归档管理。不论中标与否，均不退还投标文件。
2.本次招标，如果各投标方所报**达不到招标方内定底线，则宣布本次招标失败，可择日另行招标。招标方不对本次招标失败承担任何法律责任。
3.本标书的各项条款将作为供货合同的*部分，具有同等的法律效力。
4.如投标过程中出现异常、虚假报价及串标等现象，甲方招标小组在确认后有权取消投标单位的投标资格。
5.招标方不向投标方解释落标原因。
*、评分细则
（*） 基本评分标准
| 包号 |
| ||
| 项目 | 分项名称 | 评分标准 | 满分 |
| ** 部分 ** | 报价 | 满足磋商文件要求且报价最高（最终报价）为评审基准价。评标基准价满分**分。 磋商报价得分=（最终报价/评标基准价）×** 得分保留至小数点后两位，第*位*舍*入。 | ** |
| 技术 部分 69 | 服务方案 | 供应商根据本项目实际情况提供服务方案，内容包括但不限于服务特点、服务规划、前期工作准备、评价流程明细、项目的进度规划与时间控制等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 |
| 管理标准及制度 | 供应商根据本项目实际情况提供管理标准及制度，内容包括但不限于员工管理制度、环境卫生制度、顾客信息保密制度、安全保障制度等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 运输方案及质量管理 | 供应商根据本项目实际情况提供运输方案，内容包括但不限于编制配送组织管理、交接、运输管控方案、物流信息化管理实施方案等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 人员配置及文明服务规范及培训 | 供应商根据本项目实际情况提供人员配置及文明服务规范及培训，内容包括但不限于参与本项目人员的配置、人员职责划分、培训计划、培训内容等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 信息化建设方案 | 供应商根据本项目实际情况提供信息化建设方案，内容包括但不限于物流信息化软件功能、数据分析功能、订单处理功能、对接回传功能、线上线下融通功能等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 对发生纠纷、投诉及安全问题的应急预案 | 供应商根据本项目实际情况提供对发生纠纷、投诉及安全问题的应急预案，内容包括但不限于应急事故处置能力、纠纷投诉处理（如外包装损毁、漏发；配送不及时）等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 售后服务方案 | 供应商根据本项目实际情况提供售后服务方案，内容包括但不限于售后维护服务、售后保障等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 保密措施 | 供应商应提供相关保密措施，内容包括但不限于顾客信息保密制度、保密方案等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得8分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得5分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得2分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 8 | |
| 服务承诺 | 供应商应提供相关服务承诺，内容包括但不限于服务质量、服务时效、服务态度、服务响应等。 方案内容全面详实，完全满足项目需求，得5分； 方案内容较为全面详实，基本满足项目需求，得3分； 方案内容不够全面详实，不能满足项目需求，得1分； 未提供相应方案或与本项目不符的不得分。 | 5 | |
| 商务 部分** | 体系认证1 | 供应商具有有效期内的质量管理体系认证证书得1分（提供证书复印件并加盖公章，在国家认证认可监督委员会网上可查***.****.***.**） | 1 |
| 体系认证2 | 供应商具有有效期内的环境管理体系认证证书得1分（提供证书复印件并加盖公章，在国家认证认可监督委员会网上可查***.****.***.**） | 1 | |
| 体系认证3 | 供应商具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书得1分（提供证书复印件并加盖公章，在国家认证认可监督委员会网上可查***.****.***.**） | 1 | |
| 业绩 | 供应商需提供近*年（自****年**月**日至投标截止日）类似项目业绩，每个得2分，最多可得8分。 | 8 | |
| 合计 | - |
| *** |
*、响应文件、电子文档的外封面、封口、封皮及目录
| 序号 | 内容 | 格式 |
| 1 | 响应文件的外封面及封口 | 1 |
| 2 | 响应文件的封皮 | 2 |
| 3 | 响应文件的目录 | 3 |
*、资格证明材料
| 序号 | 资格证明材料 | 格式 |
| 1 | 营业执照或事业单位法人证书或执业许可证等证明文件复印件或自然人的身份证明复印件（自然人身份证明仅在自然人作为响应主体时适用） |
|
| 2 | 组织机构代码证复印件（*证合*的不需提供） |
|
| 3 | 税务登记证复印件（*证合*的不需提供） |
|
| 4 | 法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书（自然人参加磋商的无需提供） | 4 |
| 5 | 法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书（授权委托人参加磋商的须提供） | 5 |
| 6 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函 | 6 |
| 7 | 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函 | 7 |
| 8 | 磋商会议时间前*个月内任*个月的依法缴纳税收的缴款凭据复印件 （注：依法免税的供应商，应提供相关证明材料，包括相关法规要求原文及加盖公章的情况说明） |
|
| 9 | 磋商会议时间前*个月内任*个月的依法缴纳社会保障资金的缴款凭据 复印件 （注：依法不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相关证明材料，包括相关法规要求原文及加盖公章的情况说明） |
|
| ** | 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 | 8 |
| ** | 信用记录 |
|
*、其他材料
供货商须提供的其他资格材料和符合性材料
*、报价及服务需求响应
格式自拟
重要提示：
1、供应商提供的证明材料，除需要供应商填报或有特殊说明外，均须按要 求提供。
2、供应商在编制响应文件时，对于给定格式的文件内容，必须按照给定的 标准格式进行填报；对于没有给定标准格式的文件内容，可以由供应商自行设计。
3、响应文件应用中文书写。响应文件中所附或所引用的材料不是中文时， 应附中文译本，并加盖单位公章（自然人参与政府采购活动的，无需加盖单位公章，需要签字）。
格式1
响应文件、电子文档外封面、封口格式
封面格式：
|
响应文件/电子文档 所响应包号：第 包 项目名称： 项目编号：
供应商名称（加盖单位公章）： |
封口格式：
| ——于 年 月 日 时之前不准启封（公章）—— |
格式2
响应文件的封皮
响 应 文 件
所响应包号：第 包
项目名称：
项目编号：
供应商名称 ：
格式3
目 录
*、资格证明材料
……
*、符合性证明材料
……
*、其它材料
……
我单位的响应文件由资格证明材料、符合性证明材料和其它材料*部分组成，在此加盖单位公章并由法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权代表人签字，保证响应文件中所有材料真实、有效。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权代表人： (签字或盖章)
日期：
格式4
法定代表人（或非法人组织负责人）身份证明书
姓名： ，性别： ，出生日期： ，现任职务： ，系 （供应商名称）的法定代表人（或非法人组织负责人）。
特此证明。
| （※法定代表人（或非法人组织负责人）身份证正、反面复印件※） |
供应商名称（加盖单位公章）：
日期：
格式5
法定代表人（或非法人组织负责人）授权委托书
委托人（单位名称）：
住所地：
受托人名称： 身份证号码：
工作单位：
住址： 电话：
现委托 就（项目编号、项目名称、包号）政府采购活动，以我单位名义处理*切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字或盖章生效，无转委托，特此声明。
| （※受托人身份证正、反面复印件※） |
委托人（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）（签字或盖章）：
受托人：（签字或盖章）
详细通讯地址： 邮政编码 ：
传 真： 电 话：
日 期：
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函
（格式自拟）
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权代表人(签字或盖章)：
日期：
格式7
具备履行合同所必需的设备和专业技术能力声明函
（格式自拟）
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权代表人(签字或盖章)：
日期：
格式8
参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
（采购人或招标办名称） ：
在本项目提交响应文件截止时间前，我单位参加本次医院采购活动前3年内在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录；通过“信用中国”(网站：***.***********.***.**/)、“中国政府采购网”（网站***.****.***.**）等渠道查询，我单位未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
如发现我单位提供的声明函不实时，我单位将按照《政府采购法》有关提供虚假材料的规定，接受处罚。
特此声明。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）(签章)：
日期：
格式9
报价*览表
项目名称： 项目编号： 包号： ***位：人民币元
| 货物名称 | 谈判总价 |
交货期
| 交货地点 | 备注 |
|
| 小写： 大写： |
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| 最终报价 | 现场填报 | |||
注：1、此表中，谈判总价应和分项报价表的总价相*致
2、供应商应按谈判小组要求，在规定时间内提交最后报价（现场填报）。
供应商(单位公章):
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人（签字或盖章):
格式10
分项报价表
项目名称： 项目编号： 包号： ***位：人民币元
| 序号 | 名称 | 品牌 | 型号 规格 | 数量 | 原产地 | 制造商名称 | 交货期 | 交货地点 | 单价 | 总价 | 备注 |
| 1 |
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| 2 |
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| 3 |
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| 4 |
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| 5 |
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| 6 |
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| 总价 |
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注：1.各项货物详细技术性能应详细描述。如果供应商认为需要，每种货物填写*份该表。
2.如果按单价计算的结果与总价不*致,以单价为准修正总价。
3.如果不提供详细分项报价将视为没有进行实质性响应。
4.上述各项的详细分项报价，应另页描述。
5.如果报价*览表内容与响应文件中分项报价表内容不*致的，以报价*览表内容为准。
供应商(单位公章):
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人（签字或盖章):
APP
电话
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