评审因素

分值

依据

物业管理服务的整体设想

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的物业管理服务的整体设想，进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，物业管理服务的整体设想优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，物业管理服务的整体设想适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，物业管理服务的整体设想基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

内部架构、管理制度

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的内部架构、管理制度，进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，内部架构、管理制度优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，内部架构、管理制度适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，内部架构、管理制度基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

人员培训方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的人员培训方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，人员培训方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，人员培训方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，人员培训方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

安全保卫服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的安全保卫服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，安全保卫服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，安全保卫服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，安全保卫服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

卫生保洁服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的卫生保洁服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，卫生保洁服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，卫生保洁服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，卫生保洁服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

会务服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的会务服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，会务服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，会务服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，会务服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

应急预案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的应急预案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，应急预案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，应急预案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，应急预案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

评审因素

分值

依据

物业管理服务的整体设想

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的物业管理服务的整体设想，进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，物业管理服务的整体设想优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，物业管理服务的整体设想适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，物业管理服务的整体设想基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

内部架构、管理制度

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的内部架构、管理制度，进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，内部架构、管理制度优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，内部架构、管理制度适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，内部架构、管理制度基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

人员培训方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的人员培训方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，人员培训方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，人员培训方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，人员培训方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

安全保卫服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的安全保卫服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，安全保卫服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，安全保卫服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，安全保卫服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

卫生保洁服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的卫生保洁服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，卫生保洁服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，卫生保洁服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，卫生保洁服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

会务服务方案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的会务服务方案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，会务服务方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，会务服务方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，会务服务方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

应急预案

5分

评标委员会根据采购文件要求及投标人提供的应急预案进行综合评分：

（1）对本项目特点和难点理解准确，应急预案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目特点和难点理解基本准确，应急预案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目特点和难点理解有待提升，应急预案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

其他方案

 **分

供应商提供的其他方案包含但不限于以下内容的：①物业管理区域内具体的绿化方案；②日常服务考核方案；③防恐处突方案；④敏感信息保密方案；⑤员工工资保障方案。

内容完整，措施有效，满足磋商文件要求为符合;每1 项均符合的得2分，部分符合得 1 分，不符合的不得分。