各物业服务企业：

因本小区多年无业委会，物业服务合同已到期**年未能续签。现物业公司又未能有效执行****年同本小区签订的物业服务合同，导致部分业主拒交物业费。目前小区物业管理处于半瘫痪状态，现物业公司已多次书面申请退出为本小区进行物业服务。

本小区已于****年1月成立新*届业委会，为保障小区物业管理走上正轨，现向全社会公开选聘物业服务企业。

*、项目情况

本小区位于成都市青羊区草市街***号，是独栋**层商住楼，于****年交房。占地面积****.**㎡，建筑面积*****.**㎡。其中地下半层和1楼产权为商业，建筑面积合计****.**㎡；2、3楼产权为办公，面积合计为****.**㎡；4-**楼产权为住宅，但不具备住宅条件，实际基本用作办公，建筑面积合计*****.**㎡。地下停车库1个（私人产权，由原开发商转让其他公司），面积****.**㎡；智能停车库1个，**个停车位，已停用1年；地面停车位3-5个。

有**个楼层设有公共卫生间，电梯4部，大楼有1个出入口，停车场入口和出口各*个。无中央空调系统，无绿化管理维护要求。

*、参选资格要求

（*）依法设立，具有独立法人资格，从事物业服务期限5年以上，现有服务的物业项目中有商业写字楼，且面积在2.5*㎡以上，有良好社会信誉。

（*）参选企业不得挂靠，不得是联合经营体，不得是单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同公司。

（*）拟任项目经理有3年以上商业写字楼2.5*㎡以上的管理经历，由中选企业交纳养老保险金。未经本小区业委会同意，不得随意更换项目经理。

（*）承诺遵守《*川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》和本小区《管理规约》、《业主大会议事规则》等相关法律法规及小区规定。

*、提交资料要求

（*）企业营业执照原件、复印件；公司法人身份证原件、复印件；经办人员身份证原件、复印件。

（*）企业概况、业绩、证书原件及复印件、5年前物业服务合同及在管商业写字楼合同复印件。

（*）拟派出的项目负责人履历、证书等原件、复印件证明材料。

（*）提交物业服务合同（草案）

1、应包含服务年限、收费方式、**标准、服务标准、履约保证金、共有部分经营收入分配方式。2、有免费服务事项承诺，有增值服务事项公示承诺；3、每季度公示业主公共收益；4、承诺物业费收取公开公平，根据本小区《管理规约》每季度公示物业费交纳情况。 5、承诺接受业委会对公司财务账目进行检查。

*、报名时间

报名时间：从即日起通过电话报名，截止时间为****年3月**日。

*、资料审核

业委会通过电话或短信通知已报名的企业，由参选公司法定代表人委托的经办人员在规定的统*时间、统*地点将资料及电子文件交物业选聘小组进行初审，初审完成后现场逐*将企业基本情况和物业服务合同（草案）发业主微信群。

（*）资料初审地点：青羊区玉沙路社区居委会（地址：青羊区玉沙路***号）

（*）提供的资料均为*式*份。所有原件交物业选聘小组审核完成后退回，复印件需加盖公司印章，并按照上述顺序装订。

参选公司对提供资料的真实性负责，若有弄虚作假，*经查实将取消参选资格。

附：关于青羊区新锦江·时代锋尚小区业主委员会公开选聘物业服务企业方案的公告

联系人：***

联系电话：***********

青羊区新锦江·时代锋尚小区业主委员会

****年3月**日

关于青羊区新锦江·时代锋尚小区业主

委员会公开选聘物业服务企业方案的公告

本次物业的选聘工作坚持公开、公平、公正和全过程透明原则，以维护全体业主的合法权益为出发点，结合本小区当前物业管理实际情况进行。业主委员会在听取了部分业主、业主代表意见和建议的基础上，制定本小区选聘物业服务企业的方案，特此公告。

*、项目基本情况

新锦江·时代锋尚小区位于青羊区草市街***号，建筑面积*****.**平方米，其中地下停车库****.**平方米，智能停车位**个，地面停车位3-5个。

注：1、本次选聘的物业服务企业服务范围不包括智能停车库（立体车库）经营，2、需动用住宅专项维修基金的中、大维修另行选聘施工企业。

*、组织领导及监督指导

（*）组织领导。本次选聘工作由小区业主委员会组织领导，成立物业选聘小组，其中：业委会成员5名：***、王文会、梁木芝、李远志、杨晓波，业主代表2名：杨博、方文兰。

（*）监督指导。请区社治委、区住建局、街道办、社区居委会监督指导。

*、服务年限

服务年限：3年。

*、选聘方式

全体业主投票直选（全体业主协议方式选聘）。

*、选聘流程

（*）由业主委员会发布物业选聘方案公告，并向社会公开发布选聘公告，邀请物业服务企业报名参选。

（*）参选物业服务企业将本公司基本情况、物业服务合同（草案）于指定时间在指定地点交物业选聘小组。由物业选聘小组现场对参选物业服务企业报名条件进行初步审核后，将参选公司的简介及物业服务合同（草案）电子文件逐*发“新锦江·时代锋尚业主群”。

（*）物业选聘小组对报名企业基本情况的真实性进行核实后，组织召开业主大会，对符合条件的参选企业进行投票表决，选取*家企业。

1、****组织全体业主对各参选物业服务企业及合同草案进行讨论，业主对照新锦江·时代锋尚小区物业服务企业评价选择标准（参考）（附1），在报名的企业中选择自已中意的企业。

2、****组织全体业主投票表决，得票最多的企业中选。同时，中选企业需满足：由产权户数占*分之*以上且专有部分面积占*分之*以上业主参加，参加的业主中同意的产权户数及面积必须过半，即达到“双过半”。

3、如果第*轮投票表决所有企业得票都未达到要求，则****再次组织全体业主对得票最多的企业投票表决。该企业需在接到通知后**小时内交纳1*元的参选保证金，如果有弃权、转让行为，则保证金不退还。

4、若业主表决选定物业服务企业，****对表决结果进行公示，并同中选企业签署《物业服务合同》，合同将此条写入。

*、合同履约保证金交纳

企业需在进场前*天，交齐***元的合同履约保证金，履约保证金存入指定银行的专项账户，不得挪用。企业服务半年后，业委会对物业服务满意度、物业服务标准执行情况进行综合考评。

考评得分在**分及以上，不扣钱，退还保证金5*元；

考评得分在**（包括）—**分（不包括）分，扣除保证金总额的5%，保证金不退还；

考评得分在**（包括）—**分（不包括）分，扣除保证金总额的7%，保证金不退还；

考评得分在**分以下，扣除保证金总额的**%，保证金不退还。

考评结果未达到**分的，物业企业需拿出限期整改计划及实施方案，经业委会批准后实施，经整改复查后的得分作为考评最终得分。

存在合同约定解除物业服务情形的，依照合同约定解除服务。

企业服务*年后，考评*次，考评得分达到**分，再退还2*元保证金；此后*年考评*次，考评得分达到**分，退还1*元保证金；*年的扣款总额不得超过2*元。合同期满，扣除1*元后其余全部退还。留存的1*元在新老物业交接完成后7日内退还。企业如果继续为小区服务，则自动转为履约保证金（具体由业会委负责解释）。

*、收费方式及收费标准

（*）收费方式：实行包干制收费。

（*）收费标准：产权为商业、办公：按3.8元/㎡/月收费，产权为住宅：按3—3.8元/㎡/月的收费区间（参选公司自行决定）。

车辆管理费**元/辆/月，直接向车主收取。服务内容为进出公共场地设施管理。地下停车库物业服务标准及收费由物业服务企业同业主协商。

（*）合同约定空置房收费标准：为鼓励空置房屋业主按时交纳物业费，同时激励物业公司积极为业主出租房屋。从新物业进场开始计算，所有按时交纳物业费的业主，其空置房屋按**%交纳物业费，参选公司应写入物业服务合同（草案）。

（*）合同约定免费出租房屋服务。物业服务企业公开承诺免费为业主开展房屋出租服务，不向业主、租户、房产中介收取任何费用。参选公司应写入物业服务合同（草案）。

业主每月**日前交纳当月物业费，次月5日前由物业公司对未及时交纳物业费的业主（或物业共同使用人）短信提醒两次，次月**日起，由物业公司开始每天对欠缴物业费的业主按*分之*收取合同违约金。

物业公司可以提取基站、广告、公共停车场等公共收益的**%作为物业服务收入，立体车库按收入总额的**%作为物业服务收入（不得同时向停车车辆收取车辆管理费）。

并每个季度向业委会报告通过公共场地、设施等获得的全部收支和余额，同时将余额转入本小区业主大会账户，并向全体业主公示1个月。

*、参选物业服务企业报名条件

（*）承诺遵守《*川省物业管理条例》和小区《管理规约》、《业主大会议事规则》等相关法律法规及小区规定。

（*）依法设立，具有独立法人资格，从事物业服务期限5年以上，现有服务的物业项目中有本小区同类型物业，且面积在2.5*平方米以上。

（*）物业服务企业不得挂靠，不得是联合经营体。

（*）拟任项目经理要有3年以上同类物业2.5*平方米以上的管理经历，由中选物业服务企业交纳养老保险金。未经小区业主委员会同意，不得随意更换项目经理。

附：1、新锦江·时代锋尚小区物业服务企业评价选择标准（参考），2、新锦江·时代锋尚小区物业服务标准

联系人：***

联系电话：***********

青羊区新锦江·时代锋尚小区业主委员会

****年3月9日

附1：

新锦江·时代锋尚小区物业服务评价选择标准（参考）

总计： ***分

*、公司情况 **分

1、业绩、诚信、业主满意度 **分

2、合同履约情况 **分

*、物业服务合同（草案） **分

1、服务人员配置数量及素质承诺 **分

2、服务标准 **分

3、收费标准 **分

4、拟任项目经理学历证书履历 **分

5、额外服务承诺 **分

附2：

新锦江·时代锋尚小区物业服务标准

说明：本标准只有公共卫生间卫生维护抄录的《成都市住宅物业服务等级规范》5级标准、其余主要抄录《成都市写字楼物业服务等级划分》乙级标准，并根据本楼实际对个别进行了删减，（如绿化管理、中央空调管理、统*着装要求等）。

参选物业公司在此基础上有提升服务，可以在物业服务合同（草案）中修改，并将修改内容单独说明；有增加免费服务的内容，可写入物业服务合同（草案）中。

*、综合管理服务

（*）公示物业公司营业执照，项目经理及主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目、标准，服务电话、*级投诉电话等，设置前台，设立管务公开栏，按相关要求公示物业服务合同履行情况，有公众责任保险。

（*）签订有专项服务分包合同，明确各方权利义务。对专项分包服务有监督及评价机制，记录完善。

（*）实行项目经理责任制，从业人员按相关规定取得职业资格证书，佩戴标识，服务规范，语言文明，热情主动。

（*）有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。

（*）有管理规约、避难层的维护和管理等公众管理制度。

（*）有投诉处理制度。

（*）有消防、治安、治安防范、设施设备、地震、防汛、电梯故障、公共卫生等突发公共事件应急预案。

（*）有专项服务分包，物业服务档案、财务、风险管理制度，有人员培训、考核管理制度。

(*）档案资料管理规范、安全、整洁，查阅方便。

*、房屋共有部位管理及维修养护

（*）综合管理

1、有房屋共用部位及共用设施设备的年度维修养护计划。

2、建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知客户正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规。

3、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整。

4、根据房屋实际使用年限和使用情况，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录。

5、发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。

6、按相关规定及时采取白蚁防治措施

（*）共用部位

1、主体结构：每年巡视1次。外观出现异常情况时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。

2、楼面：每半年巡视1次，外观出现变形、开裂等现象时应及时修复。

3、外立面：（1）每月巡视1次，出现破损、开裂等现象时应及时修复。（2）招牌、广告牌、按规定设置。

4、室内门厅、楼梯间、走廊通道等每周巡视不少于1次，外观出现破损、开裂等现象时，应及时修复。

5、地下室：每周巡视1次，发现问题应及时修复处理。

6、其他共用部位：（1）道路、广场、停车场保持平整、无积水。广场面层无裂缝，窨井不漫溢，窨井盖无缺损。（2）沟渠、水池每周巡视1次，应无垃圾。

（*）公共标识

1、应配置有楼层、平面引导、消防安全疏散、电梯、消防设施、各类设备、交通道路引导、高空坠物等标识。

2、各类标识的设置应符合现行相关国家、行业标准、地方标准的规定。

*、共有设施设备管理与维修养护

（*）综合管理

1、按相关规定实施物业承接查验，建立共用设施设备台账。

2、执行设备安全操作、定期巡回检查、维护保养、岗位责任制等制度，配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

3、共用设施设备档案资料齐全，运行、维护保养记录及大中修、更新、改造记录定期归档。

4、严格执行节能减排措施，每季度对能源消耗进行计划、统计、分析和改进。

5、根据设备维护保养手册及设施设备现状制订维护保养计划。

6、特种设备及计量仪器仪表按照有关规定进行专业维护保养和定期检验检测。

7、雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防范措施。

8、每季度检查1次防雷带、防雷测试点、引下线及节点。每年雨季前由防雷中心检测建筑避雷系统，引导客户对其重要设施设备进行防雷检测。

9、设备机房：（1）严格执行人员出入登记制度，对机房巡查、维护保养实行许可制度。（2）设有防鼠害、虫害措施。建立防尘缓冲带，备有拖鞋或鞋套等防尘措施。（3）在明显易取位置配备消防器材及专用工具，每半月检查维护。（4）机房张贴或悬挂相关制度、设备系统图、应急预案流程图。（5）每月对环境温度、湿度、照度、密封、鼠患情况、通风等进行检查、检测。（6）每半月对消防设施设备进行检查。

（*）电梯系统

1、配有持特种设备作业人员证的电梯安全管理员。

2、每年进行1次特种设备安全培训，每日至少检查1次电梯安全状况。

3、由取得相应行政许可的单位维护保养，明确双方在维护保养中的权利、义务和责任，以及内容、执行的标准、频次、期限等。

4、有突发事件和安全事故应急处置预案，每半针对不同类型电梯至少演练1次。发生电梯困人时，电梯安全管理员应在**分钟内到达现场。专业维修人员应在**分钟内到达现场。*般故障**分钟内恢复，重大故障8小时内恢复（更换曳引机、主板等除外），不能恢复说明原因并公示。

5、在电梯轿厢内显著位置张贴有效的《电梯使用标志》、电梯使用安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。

6、确保电梯安全运行的通风、温度、湿度、电压等符合有关标准和技术规范。

7、设立**小时维护保养值班电话，确保**小时有人值守。每部电梯每半月例行保养1次，发现问题应及时组织排除。每年提前1个月报检，并由电梯检验检测机构进行定期检验。

（*）通风系统

设备运行期间定期巡查，发现问题及时组织处理。

（*）给排水系统

1、配有*次供水系统管理人员，持证上岗。

2、*次供水有《*次供水卫生许可证》。按相关卫生管理规定进行水质检测，水质应符合** ****和** *****的要求。

3、生活水箱（池）入口封闭，加盖加锁，溢水管、泄水管、通气口有**-**目/平方呎的金属防护网。

4、有停水、爆管及水污染等应急处理方案，计划停水提前**小时通知客户。

5、每周检查2次水箱间、水泵房及各配水点设施。

6、每2周检查1次变频供水设备的变频器、压力调节器、气压罐、控制柜等设备，保持压力符合要求。

7、每月检查1次给水泵运行状况，发现异常及时解决，备用水泵每月轮换。

8、每半年对水泵润滑部位加注润滑油。每年对水泵、管道、阀门等设备进行维护保养。

9、每年1次对管道、阀门及附属设施的保温、防腐进行检查维护。

**、有防汛预案，每年组织1次演练。

**、配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等）。

**、污水排放应符合****/***的相关规定。

**、每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。

**、每周对排污泵1次手动启动测试；每半年维护保养1次。

**、每半年对控制装置进行清洁、检查和维护。

**、每年对化粪池、室内外排水管道等设施进行检查和清掏。

**、每年对管道、阀门等排水设施设备进行维护。

（*）供配电系统

1、值班人员应持《特种作业操作证》和《高压进网证》，实行**小时值班制度。

2、有计划停、送电时应提前通知客户。突然停电时，备用回路或柴油发电机电源按设计时间要求投入运行。

3、参照**/T ***相关规定，配合相关部门对共用设施设备进行安全检测。

4、变压器运行正常，温控系统设置符合要求，通风降温设备可靠。

5、功率因素自动补偿装置运行正常，功率因素不低于0.9。

6、低压配电设备每年进行1次全面停电检修。

7、发电机每月检查1次，每月试运行1 次；每年1次带**%以上负荷运行；每年活化1次蓄电池。

8、直流操作系统运行正常，每半年进行1次蓄电池充、放电试验。

9、每半年1次配电、动力箱除尘，紧固（盘）螺丝、螺母及接地装置的保养工作。

**、每半年1次对机房防小动物设施进行检查完善。

（*）公共照明系统

1、照度应符合*******的相关要求。

2、每日检查1次大堂、电梯间、停车场、通道、景观照明等公共部位照明，有效亮灯率**％。

3、每月检查1次照明电源柜（箱），确保工作正常和安全用电。

4、每半年清洁保养1次照明电源柜（箱），确保柜内外卫生良好，指示正常，排线整洁，接地牢固。

5、每半年检查、测试1次接地装置。

6、每2年对室外电源柜（箱）进行防腐防锈保养1次。

（*）消防器材设施设备及联动

1、实行消防安全责任制，有完善的消防安全管理制度及消防安全操作规程，有灭火和应急疏散应急预案。

2、消防控制中心**小时专人值班，值班人员需持证上岗，每班不少于2人，及时处理各类报警故障信息，专业培训每年不少于1次。

3、有具有资质的维保单位按合同约定的内容、技术标准、频次进行维护保养，每月物业公司应收集1份盖章的维保记录。系统各前端报警设备每年检测覆盖1次。设**小时值班电话处理各类故障：发生故障时，专业维保单位2小时内到达现场维修；发生重大故障时，物业人员应及时采取措施应急处理，专业维修保养人员**分钟内到达现场抢修。

4、每年组织不少于2 次有员工、业主或使用人参加的消防演练。

5、自动报警系统、联动系统工作正常，维修及时率***％。

6、对公共消防设施、器材定期巡查并做好记录，发现问题及时组织处理。（1）疏散通道、安全出口、消防车通道每日至少检查4次，保持疏散通道、消防车通道畅通。（2）室内外消防栓、灭火器、应急照明灯、防火门、疏散指示标志等消防设施器材应每日至少检查1次，确保完好有效。（3）应急照明应符合*******和*******的相关规定。（4）防火卷帘门每月试运行1次。（5）消火栓系统、自动喷淋系统每月启动1次，及时保养，确保完好有效。（6）应急广播系统、声光报警系统、防排烟系统、消防电话每月检查1次，应急广播系统、声光报警系统声压级应符合*******的相关规定。（7）消防高位水箱、室外消火栓、水泵结合器及室内外阀门随时保持开启状态，阀杆每年加注润滑油1次。室内外消火栓每年抽**％做放水试验。（8）末端试水阀、报警阀每月进行1次放水试验，检查系统启动、报警功能及出水情况。（9）主备电源每月1次切换试验，每半年1次备用电源**％放电试验，每年1次备用电源**％放电试验。（**）消防管道、阀门、钢制防火卷帘门每年进行1次除锈刷漆。（**）火灾探测器投入运行2年后，应每隔3年全部清洗1次，不合格的应调换。

（*）停车场管理系统

1、值班人员熟悉系统操作流程，机械式停车设备具有效《安全检验合格》标志，作业人员持有效《特种设备作业人员证》。

2、机械停车设备由专业单位维护保养，且签订《维护保养合同》。

3、有停电、系统故障、暴力、盗窃、车辆堵塞及车祸事件的应急处理方案，每半年1次演练。

4、管理软件运行正常，实时状态与实际*致。信息指示屏、区域及车位计数显示器数据准确。

5、图像识别系统图像清晰，通讯及时。

出入口设备及通讯正常，电动道闸灵敏，车辆检测器工作正常。

7、每日1次对工作现场周围环境进行清扫，并对安全保护装置进行例行检查。

8、每日对车位数据和现场校对，核对收费数据。

9、每月检查1次道闸机械部分，转动灵活、可靠。

**、每月整理服务器数据库，备份系统软件及数据。

**、每月维护保养1次交换机、通讯卡，确保通讯线路工作正常。

**、每月运用相关软件进行检测，发现故障及时维修。

（*）其他安全技术防范系统

1、监控室应**小时派员值班。有授权机制、访问控制、加密与解密相关管理制度。

2、视频监控、入侵报警、电子巡更、出入口控制等各子系统界面清楚，通讯及时，联动有效。

3、各子系统远程管理及控制、电子地图应用、图像远程监控、系统日志等基本功能完善。

4、备用电源正常运行，每季度试验1次主备电源切换。

5、每周检查2次服务器、操作站、交换机、局域网，测试网络通讯速度，数据传输符合要求。

6、每周检查1次视频监控录像、入侵报警系统报警记录。

7、每周清洁1次机房操作台、机柜、主机、电源等外表面。

8、每月保养1次服务器、操作站、交换机，检查操作程序及软件，杀毒并备份数据库，校对系统时间。

9、每月对报警终端做1次模拟动作试验。

**、每月检查1次快球、云台摄像机。

**、每季度检测1次门磁开关、读卡器、电磁锁。

**、每月检查1次摄像机、监视器、录像机成像效果。

**、每半年维护保养1次主机、计算机、交换机、配线柜、散热器、终端设备等。

**、每年进行1次防雷测试

（*）信息网络系统

1、委托管理的信息通讯系统及设备，有业主方、物业管理方、信息通讯系统运营商*方认可的委托管理协议。

2、建立故障处理流程，故障服务请求**分钟内到达现场，*般故障恢复时间不超过**小时，逾期及时通知受影响用户。

3、服务器、防火墙、交换机和调制解调器的技术状态良好，线路整洁有序。

4、每日巡视服务器、交换机、传输线路、工作站。

5、每季度检测系统主机、模块通讯状态、报表打印功能、相关软件，发现故障及时维修。

6、每半年对***电源进行1次**%电池容量的荷载放电，及时更换损坏电池。

7、每半年检查、测试接地装置。

8、每2年对室外设施进行防腐防锈保养1次。

*、装饰装修管理与服务

1、严格按照装饰装修管理服务制度执行。

2、有装饰装修管理服务档案及相关巡查记录，包括但不限于装修方案、消防备案登记等。

3、涉及房屋安全结构的装修工程应按相关规定进行申报、登记备案。

4、装修时，物业服务机构与装修人签订装饰装修管理服务协议、消防安全协议等，明确相关方的权利和义务。

5、装修审图须在7个工作日之内完成。

6、装饰装修期间秩序巡查每日不得少于1次，专业巡查不得少于1次，并有巡查记录。

7、装修过程中，应对装修主要通道及电梯轿厢采取保护措施。

8、装修完工后，对关联公共设施和公共部位的部分进行查验。

9、客户装修工程消防竣工验收合格后，方能办理入驻手续。

**、装修垃圾应袋装化，堆放在指定地点。

*、公共秩序管理维护

（*）综合管理

1、每年至少开展1次安全防范宣传活动。

2、每年开展不少于1次极端气候下（如：地震、雷电、强降雨、大风等）的应急预案演练。

（*）门岗服务：

1、主出入口**小时值岗。

2、上下班高峰时段站岗服务。

3、对外来人员（施工人员、送货人员、送餐人员等）实行进出管理。

4、非办公时间做好人员的登记工作。

5、实行物品放行出入管理制度。

（*）监控管理

1、安全监控设施应**小时运行，控制室**小时值岗。监控图像清晰，监控记录完整。

2、保障电话（消防、电梯、治安等）畅通，接听及时。

3、外来人员进出监控中心应实行登记制度。

4、监控的录入资料应至少留存**天备查，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。对监控资料的查阅实行审批制度。

(*)安全巡查

1、重点区域、重点部位每4小时巡查1次，其余区域每8小时1次巡查，确保巡查路线能全部覆盖楼层。

2、静楼时间内：应有效关闭相应的出入口。

（*）停车管理

1、公示停车场收费标准、车场管理制度，设置安全提示标志及行车指示标志。车场管理人员应对车辆进行引导。

2、保持车辆正常行驶的照度需求。

3、收费管理的停车场应**小时有专人管理，车辆停放有序。

4、车场管理人员有必要的人身安全防范措施，并定期组织培训，有培训记录。

5、地下停车场应配备防洪沙袋及相关排水设施设备，预防雨季洪水，保证车辆安全。

6、地下停车库定时通风排气。

7、非机动车定点区域停放，有安全管控措施。

*、环境卫生

（*）外观外围

1、外立面每两年清洗1次。

2、外围地面垃圾及时清理，地面无积水。交通标志、广告指示牌、栏杆、灯具等设施定时清洁。

（*）大堂

1、地面：干净、整洁石材地面光亮度保持**%。

2、墙面、玻璃：定期清洁除垢，表面无破损、无明显手印、污渍。

3、各项设施、配件、装饰品：干净、整齐，定期清洁。

（*）楼层公共区域

1、地面：干净，无可视垃圾。

2、天花、墙面：干净、无污渍。

3、楼梯扶手：干净、无积尘。

4、配套设施：干净、无积尘。

5、垃圾收集容器、烟痰桶：及时清理垃圾，桶内垃圾不得外溢。

（*）平台上

1、地面：定时清洁。

2、栏杆、灯具、墙面：定期清洁。

（*）电梯桥厢：干净整洁。

（*）停车场：干净、无可视垃圾、无明显积尘。

（*）公共卫生间

1、天花、墙面、地面、配套设施：干净、无污渍、水渍。

2、纸篓、茶篓等收集容器及时清理，容量不超过2/3，容器表面干净。

3、卫生间工作日每天清洁1次，巡视保洁3次，每周消毒1次。

（*）垃圾收集清运。垃圾中转站地面每日拖洗*次，垃圾清运每日不低于*次。

（*）环境消杀。定期对公共卫生间、电梯轿厢、垃圾中转站、垃圾收集器等进行消毒，每日*次，有相关记录。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。