*******运行维护服务协议定点结果公告

订单号：********************

本次成交金额：¥***,***.**

采购单位：*******

联系人：***

联系电话：********

成交供应商：*************

成交日期：****年**月**日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求： 2.1基本要求 2.1.1、日常运维服务 为采购人提供定期巡检、故障排查，突击抢修等服务。具体内容包括： （1）工作日服务 维护团队需要指定维护服务团队，负责对整个办公系统做故障排查及突击抢修。 （2）故障响应服务 提供7×24小时故障响应服务，维护期内提供咨询和支持服务。 2.1.2、月度检查 每月对办公设备进行检查，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。每月第一周向采购人提交上月的《月度巡检报告》，含完整的设备状况评估报告，分析存在的安全漏洞情况，提出整改方案和建议。 2.1.3、季度检查 每季度对办公设备进行检查，并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。每季度第一周向采购人提交上季度的《季度巡检报告》，含完整的设备状况评估报告，分析存在的安全漏洞情况，提出整改方案和建议。 2.1.4、年度检查 每年由维护团队对整个办公系统进行安全检查，对每个硬件设备使用状态进行风险评估，并对下一年可能存在的问题进行风险预测，对每个设备的状态出具使用报告。 三、维保服务清单 项目 内容 服务范围描述 服务期 机房 维护 UPS 调相，空调检修、温湿度记录等 包含机房内3个机柜，2个智能PDU，2个智能温湿度感应器以及1个机房空调，1台UPS设备。 对设备进行巡查检修、UPS负载相位调整、空调除尘、制冷剂维护，定期检测温湿度。 一年 服务器及存储维护 故障排查、报修，数据在线备份迁移等 包含1台机架式DELL服务器、1台机架式联想服务器，1台塔式联想NAS设备。 对服务器存储的操作系统、应用软件、数据库、各硬件和软件的后台日志进行全盘检查，提供故障部件拆装及更换，对重要数据进行在线备份，数据备份不影响正常办公业务。 一年 网络 维护 理线、打标、环路排查、ARP 维护等 包含作协办公楼及长江文艺办公楼各层楼交换机的维护。 对交换机故障风扇进行维修，对现有的环路问题进行排查、理线，达到无环路无广播风暴的效果，制作统一的IPMAC绑定表，对新加入网络的设备进行统计和统一地址分配。提供网线及电话线的标签制作服务。 一年 安全管理平台维护 防火墙、上网行为管理设备调试优化 包含网康上网行为管理器1台，山石防火墙1台。 对现有上网行为策略进行优化调整，保障OA、财务系统以及NAS系统的优先级，保障上述业务系统以及正常的网页浏览、邮件收发的带宽，降低P2P、在线视频的优先级当带宽紧张时降低低优先级非重要上网的带宽。 对防火墙安全策略进行加固，屏蔽受到的黑客攻击，更换近期受攻击的端口，并根据更换的端口调整相应业务系统客户端的配置文件以及VPN配置文件。 一年 办公设备维护 电脑硬件检修，系统安装调试，打印机维护 包含45台PC及笔记本，20台打印复印机。 对其中有故障台PC和打印机进行排查检修，确定故障点并提供更换服务。 一年 广播系统维护 功放、音响设备检修，软件平台调试优化 包含作协办公楼2、3、4楼每层楼的4个吸顶式广播音箱，长江文艺3楼4个吸顶式广播音箱，包含位于2楼弱电井的3个功放。 对发声有缺陷的音箱进行修复，调整功放的均衡系数，并重新调整功放到音箱的接线，音量均匀化。 一年 多媒体会议系统维护 话筒、音响、调音台、功放等硬件维护 包含2楼会议室的会议音视频相关设备，包含调音台、会议主机、时序器、功放、反馈抑制器、会议室LED屏、投影各1台，无线话筒2个、手拉手话筒8个。 对目前的音响参数进行进行优化，消除存在的啸叫问题，对投影机进行除尘维护，修复偏色情况，提供灯泡更换的服务，更新LED屏幕显示内容。 一年 安防监控系统维护 门禁、红外报警、视频录像等设备调

服务响应说明：满足采购人服务需求，派遣1名运维工程师驻点完成此维护服务项目。