服务方式

提供7*8****的快速响应服务，（含节假日）7***服务。

故障解决率

***%

用户满意度

≥**%

响应时间

更换耗材及计算机、打印机等设备维修的门急诊响应时间≤5分钟，其他科室响应时间≤**分钟，**分钟解决问题‘**分钟内无法解决，需要立即提供备用机，并安装到位。

故障处理时间及方式

对于门急诊范围内故障报修，定点服务人员需在**分钟内赶到现场处理，其他科室故障报修，需在1小时内赶到现场处理，4小时内均要解决各项故障问题。

更换耗材时间≤5分钟，无法现场维修或5分钟内解决的故障需带回公司维修并提供备用机（中标单位提供备用机含机内耗材）硬件故障恢复时间≤2日；特殊非通用型号硬件故障恢复时间≤4日。

备件服务

提供备用电脑、黑白打印机(***** *******)2台及以上，彩色打印机(** ******)2台及以上，打印复印*体机（兄弟 ******）3台及以上。

其它

承诺

耗材供货承诺：

所有打印耗材（包括纸张、硒鼓、墨盒、色带等）皆为原厂正品，所提供耗材品牌厂家（制造商）需具有*******质量管理体系证书或通过国家办公设备及耗材质量监督检验中心的检测报告。

由供货商直接供货至科室,签收后报信息科备案。

计算机与打印机设备维护：

服务商需每月对所有计算机、打印机巡检至少1次，提供巡检报告。在服务期内,服务商应对第*人民医院内所有计算机、打印机免费提供硬件日常保养、故障维护处理、打印机替换、更换配件（含数据线、电源线），配件费用按中标**另外计算,保证第*人民医院内所有计算机与打印机等设备在维运期内运行正常。

技术人员安排：

根据第*人民医院实际工作量, 服务商需安排不少于1名技术员负责耗材供应安装及计算机、打印机设备维修巡检。技术人员须遵守第*人民医院劳动纪律，遵循第*人民医院相关工作流程，节假日正常提供服务。

保密措施

1、未经第*人民医院相关负责人授权许可，凡涉及第*人民医院相关的机型配置、**地址、软件等信息服务商不得向第*方泄露。

2、未经第*人民医院相关负责人授权许可，凡涉第*人民医院相关系统的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息），服务商不得带离第*人民医院相关工作现场。

服务报告

提供故障处理单、巡检表、季/年度服务报告等

序号

品名规格

单位

数量

预算单价

金额

适用打印机型号

*、纸类

1

**打印纸（***)

包

***

**

*****

***张/包

2

**打印纸(***)

包

***

**

****

***张/包

3

**打印纸(***)

卷

**

**

***

***张/包

4

***-1打印纸

箱

5

**

***

****张/箱

5

***-2打印纸

包

**

**

****

****张/箱

6

***-3打印纸

箱

5

**

***

****张/箱

7

***-4打印纸

箱

**

**

****

****张/箱

8

*********标签纸

卷

***

9

****

***张/卷

9

*********热敏纸

卷

3

6

**

**米/卷

**

空白凭证纸(***)

包

**

**

***

***张/包

*、硒鼓

1

**-******硒鼓

个

**

**

****

 佳能*** ****

2

原装京瓷******粉盒

支

**

**

****

 京瓷**-**** **** **** *******

3

****-****** 黑色硒鼓

个

**

**

****

惠普 ****** **** ***** *****

4

****-****** 青色硒鼓

个

**

**

****

惠普 ****** **** ***** *****

5

****-****** 黄色硒鼓

个

**

**

****

惠普 ****** **** ***** *****

6

****-****** 品红硒鼓

个

**

**

****

惠普 ****** **** ***** *****

7

****-****** 成像鼓

个

6

***

****

惠普 ****** **** ***** *****

8

理光*****碳粉

支

**

**

***

 理光 ***** ** ** **

9

理光******粉盒

支

**

***

****

 理光 ***** ** ** **

**

理光******粉盒

支

**

***

****

理光** *** *** *** *** *** ***

**

****-****** 黑色硒鼓

个

**

***

****

惠普** ***** ****** ***** ******

**

****-****** 蓝色硒鼓

个

**

***

****

惠普** ***** ****** ***** ******

**

****-****** 黄色硒鼓

个

**

***

****

惠普** ***** ****** ***** ******

**

****-****** 红色硒鼓

个

**

***

****

惠普** ***** ****** ***** ******

**

**-******粉盒

个

8

**

***

 富士施乐******

**

**-******硒鼓

个

**

**

***

 惠普***** ** *****/***** /****/*******

**

原装京瓷**-***粉盒

支

3

***

****

京瓷****

**

原装京瓷**-****粉盒

支

3

***

****

京瓷*************

**

**-******粉盒带芯片

个

4

***

***

********** *** ****/***

**

**-******成像鼓带芯片

个

2

***

***

********** *** ****/***

**

富士施乐******黑色粉盒

个

3

***

***

 富士施乐****** ******

**

富士施乐******蓝色粉盒

个

3

***

***

 富士施乐****** ******

**

富士施乐******红色粉盒

个

3

***

***

 富士施乐****** ******

**

富士施乐******黄色粉盒

个

3

***

***

 富士施乐****** ******

**

原装施乐P/****载体

袋

4

**

***

 富士施乐****** ******

**

**-****** 黑色硒鼓

个

3

***

***

惠普**** ****** **** ***** ******

**

**-****** 蓝色硒鼓

个

3

***

***

惠普**** ****** **** ***** ******

**

**-****** 黄色硒鼓

个

3

***

***

惠普**** ****** **** ***** ******

**

**-****** 红色硒鼓

个

3

***

***

惠普**** ****** **** ***** ******

**

惠普****/******黑色硒鼓

支

**

***

****

惠普 *** ***** ****

**

惠普****/******蓝色硒鼓

支

**

***

****

惠普 *** ***** ****

**

惠普****/******黄色硒鼓

支

**

***

****

惠普 *** ***** ****

**

惠普****/******红色硒鼓

支

**

***

****

惠普 *** ***** ****

**

惠普**** 感光鼓

支

5

***

****

惠普 *** ***** ****

**

联想******* 黑色硒鼓

支

2

***

***

联想****** ******

**

联想******* 红色硒鼓

支

2

***

***

联想****** ******

**

联想******* 黄色硒鼓

支

2

***

***

联想****** ******

**

联想****** 蓝色硒鼓

支

2

***

***

联想****** ******

**

联想 *****成像鼓

支

1

***

***

联想****** ******

**

原装兄弟**-****粉盒

支

**

***

****

兄弟***-****** ******

**

原装兄弟**-**** 硒鼓

支

3

***

***

兄弟***-****** ******

*、墨盒

1

惠普*******

支

**

**

***

 惠普**** ****** *******

2

原装 惠普**墨盒（黑）

个

**

**

***

 ** ******* ******

3

原装佳能*****彩色墨盒

个

3

***

***

 佳能******

4

原装佳能*****黑色墨盒

个

3

***

***

佳能******

5

原装佳能**-*** **墨水

瓶

3

**

***

佳能*****/*****/*****

6

原装佳能**-*** Y墨水

瓶

3

**

***

佳能*****/*****/*****

7

原装佳能**-*** M墨水

瓶

3

**

***

佳能*****/*****/*****

8

原装佳能**-*** C墨水

瓶

3

**

***

佳能*****/*****/*****

9

原装惠普*****黑色

个

4

***

***

惠普**** **** ****

**

原装惠普*****彩色

个

4

***

***

惠普**** **** ****

合计

*****

序号

品名规格

单位

数量

预算单价

金额

参数

1

***鼠标

个

5

**

***

***接口

2

***键盘

个

5

**

***

***接口

3

无线键鼠套装

套

8

**

***

支持2.**无线和蓝牙

4

蓝牙无线鼠标

只

8

**

***

支持2.**无线和蓝牙

5

主板电池

个

**

5

**

**

6

3.5寸机械硬盘***

个

8

***

****

***

7

移动硬盘***

块

1

***

***

2.5寸 ***

8

移动硬盘盒***

个

1

**

**

支持3.5寸硬盘

9

****.0 U盘****

个

3

**

***

****.0 ****金属外壳

**

****.0 U盘*****

个

1

**

**

****.0 *****金属外壳

**

****固态硬盘

块

1

***

***

**

****固态硬盘

块

1

**

**

**

****无线路由器

台

2

**

***

5口*兆

**

全*兆无线路由器

台

2

***

***

5口全*兆

**

***无线网卡

个

1

**

**

双频***** 免驱

**

****兆网卡

块

1

**

**

支持全高和半高机箱

**

2路高清***切换器

套

5

**

***

****+*** **@**** 含线

**

*维码收款扫描仪

套

1

***

***

斯普锐****

**

惠普****定影组件

套

1

***

***

惠普** *** *** **** *******

**

惠普****输稿器搓纸轮

套

1

**

**

惠普** *** *** **** *******

**

惠普******打印机粉仓上盖

套

1

**

**

惠普******

**

惠普******进纸托板

套

1

**

**

惠普******

**

惠普******粉盒滚筒

套

1

***

***

惠普******

**

惠普******转印组件

套

1

***

***

** ****** ****** ***** ****

**

惠普******后盖卡子

对

1

**

**

****** ***** ***** ****

**

惠普*****加热组件

套

1

***

***

惠普 ***** ****** ****** *****

**

惠普*****转印组件

套

1

***

***

惠普 ***** ****** ****** *****

**

惠普*****激光器盒

套

1

***

***

惠普 ***** ****** ****** *****

**

惠普*****定影棍下辊

个

1

**

**

惠普 ***** ****** ****** *****

**

京瓷**-****定影组件

个

1

**

**

京瓷**-**** **** ****

**

京瓷**-****激光头

个

1

**

**

京瓷**-**** **** ****

**

京瓷**-****废粉仓

个

1

**

**

京瓷**-**** **** ****

**

京瓷**-****显影仓

套

1

***

***

京瓷**-**** **** ****

**

京瓷******鼓组件

套

1

***

***

京瓷**-**** **** ****

**

惠普*****进纸口前门托纸盘

套

1

**

**

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****打印机电源板

块

1

***

***

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****搓纸组件

套

1

**

**

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****激光器

套

1

**

**

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****排纸杆导纸杆

根

1

**

**

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****定影组件

套

1

***

***

惠普***** ****** ***** *****

**

惠普*****分页器+搓纸轮

套

1

**

**

惠普*****

**

惠普*****进纸离合器

套

1

**

**

惠普***** ****** ***** *****

**

佳能****定影组件

套

1

***

***

佳能******* *******+ *******

**

佳能****出纸托盘

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

佳能**** 进纸轮套装

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

原装佳能****定影膜

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

原装佳能****下辊

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******定影出纸导杆

套

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******进纸组件

套

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******离合磁铁

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******主板

块

1

***

***

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******高压板

块

1

***

***

佳能******* *******+ *******

**

佳能*******激光器

个

1

**

**

佳能******* *******+ *******

**

京瓷 ****双面器组件

套

1

***

***

京瓷****

**

京瓷 **-***套鼓

套

1

****

****

京瓷****

**

京瓷 **-***加热组件

套

***

0

京瓷****

**

京瓷**-*** 保养组件

套

1

****

****

京瓷****

**

京瓷 **-****保养组件

套

1

****

****

京瓷***** ***** ***** *****

**

京瓷套鼓组件******

套

1

****

****

京瓷***** ***** ***** *****

**

京瓷显影仓组件**-****

套

1

****

****

京瓷***** ***** ***** *****

**

理光定影组件*****

个

1

***

***

京瓷***** ***** ***** *****

**

理光定影组件*****

个

1

***

***

理光******* *** *** ***** *** *** ***

**

理光*****齿轮组

个

1

**

**

理光******* *** *** ***** *** *** ***

**

理光*****出纸传感器

个

1

**

**

理光******* *** *** ***** *** *** ***

**

爱普生*****色带架

个

1

**

**

爱普生*****

**

得实***-3色带架（带芯)

个

1

**

**

得实***** ****** ******+

**

得实****打印头

个

1

***

***

得实***** ****** ******+

**

得实****更换打印针

次

1

**

**

得实***** ****** ******+

**

得实****打印头排线

套

1

**

**

得实***** ****** ******+

**

得实****打印机接口板

套

1

***

***

得实***** ****** ******+

**

得实****电源主板

套

1

**

**

得实***** ****** ******+

**

打印机*** 电源

套

1

**

**

*****适用于*** 斑马热敏打印机

**

***转*****兆网卡

台

1

**

**

**

****.0 ***

台

1

**

**

1转4 ****.0

**

***转***口转接线

个

1

**

**

**

***打印线

个

2

**

**

1.5米

**

***打印线

个

2

**

**

3米

**

条码枪数据线5米

根

1

**

**

霍尼韦尔**** **********

**

打印机适配器

个

1

**

**

**

******传感器

个

1

**

**

******

**

***刻录机

个

1

***

***

联想*** ***刻录机

**

***转****转换器

个

1

**

**

***转****

**

****转***转换器

个

**

0

****转***

**

*****拓展坞

个

1

***

***

****+****.0*2+**/**卡槽

**

****分屏器+线

套

1

**

**

**

****高清线3米

根

1

**

**

3米**@****

**

****高清线5米

1

**

**

5米**@****

**

联想台式机主板

块

1

***

***

**

台式主机电源****

台

1

***

***

**

会议鹅颈话筒

套

1

***

***

专业鹅颈式

**

桌面话筒支架

套

1

**

**

手持话筒桌面支架

**

无线话筒

套

1

****

****

无线双手持/会议

**

窗口对讲

套

1

***

***

来邦********+ 铝盒金圆形外机

**

吸顶扬声器

台

1

***

***

额定功率不小于***

**

壁挂扬声器

台

2

***

***

额定功率不小于***

**

*分区功放

台

3

***

****

额定功率不小于****

**

会议摄像头

台

1

****

****

****分辨率**倍光学

**

***全向麦克风

台

1

***

***

支持***全向麦克风

**

桌面蓝牙音响

套

1

***

***

支持蓝牙5.1 功率不小于***

***

巡更手持视音频终端

台

1

***

***

**-******

***

巡更点

个

1

**

**

地址钮含面板

***

门禁*体机

个

1

***

***

**-*******

***

可视对讲室内机

台

1

***

***

**-******-A

***

可视对讲门铃

套

1

****

****

**-******

***

单门磁力锁

个

1

***

***

**-*******

***

双门磁力锁

个

1

***

***

**-********

***

测温*体机

台

1

****

****

**-*****-***-*****

***

门禁控制器

台

1

***

***

**-*****

***

刷卡密码门铃

台

1

***

***

**-*******

***

无接触开门按钮

1

**

**

**-******

***

玻璃破碎紧急开关

套

1

**

**

**-*****

***

门禁刷卡器

套

1

***

***

**-*******

***

门禁电源

台

1

***

***

**-*******/****

合计

*****

序号

品名规格

单位

数量

预算单价

金额

参数

1

*类网线

米

****

2.6

****

*** **** 无氧铜

2

水晶头

个

***

1

***

*类水晶头/4芯电话水晶头

3

单模室外光纤

米

4.2

1

4.2

室外铠装**芯单模

4

电话线

米

***

2

***

5

电源线

米

**

2.1

***

远东*****1.0

6

辅材人工

次

**

***

****

7

超*类网络模块

个

**

**

***

****

8

*类网络模块

个

**

**

***

****

9

双口网络面板

个

**

9

**

**

单口网络面板

个

**

8

**

**

网络配线架

套

1

***

***

**口含6类****网络模块

**

**口理线架

套

1

**

**

**口

**

网络跳线（2米）

根

8

**

**

*** **** ** 铜芯

**

网络跳线（3米）

根

8

**

**

*** **** ** 铜芯

**

网络跳线（3米）

根

8

**

**

*** **** ** 铜芯

**

无线网桥***

对

1

***

***

*** 无线网桥

**

*兆光纤收发器

对

1

***

***

*兆单模单纤

**

光纤模块

个

1

***

***