（*）为学校提供校区内保洁、绿化维护、木工维修、水电维修、学生宿舍管理、电教维修管理、司机服务等服务。

（*）人员配置

？？物业经理1人，环境卫生保洁员**人，绿化养护人员3人，学生宿舍管理服务人员**人，房屋及公共设施维护人员7人，司机1人，体育馆管理员2人，售电抄表员1人，书吧及放心吧管理员1人，共计**人。

（*）服务期为*年，合同*年*签。本次签订合同为第2年。

1.管理人员职责

1.1 物业经理负责全体员工培训和工作安排，参与学校部门会议，及时了解学校情况，配合学校及时处理相关工作事宜。

1.2 部门主管负责各部门员工工作安排，配合完成物业经理安排的各项工作。

2.环境卫生保洁职责

2.1 实行*干扰清洁卫生服务。

2.2 做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

2.3 遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为。

2.4 每天上、下午各打扫*次，全天候保洁，每小时循环保洁*次，先外至内。

清洁标准：建筑物每期进行*次扬尘、蛛网清扫，外墙1.5米髙度保持无污迹，涂划、乱粘贴物；公共场所无明显泥沙、污垢，每***平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率***%，周围无污垢、无纸屑，无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭，门窗无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视干净，无污渍、无杂物。

2.5 满足文明创建的保洁要求。

2.6 及时执行学校临时布置的保洁任务。

3.绿化养护服务职责

3.1 依照绿地植物生长规律，负责学校绿地的树木、花灌木、绿篱、色块和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害草防治、修补、杂草清理等工作。达到植被生长正常，枝叶茂盛，无病 虫害，无枯枝残叶，造型美观，与环境协调的养护标准。

3.2 及时完成总务部门交办的临时任务。

4.房屋及公共设施维护服务职责

4.1泥木工维修管理服务职责

4.1.1 做好校区建筑以及路面的日常维护，做到*般问题及时修，较大问题限时修，*星抢修时限不超过2小时，较大维修不超过*天。无论是星期天、节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校建筑物处于完好状态。

4.1.2 及时做好门窗锁窗帘等小型维修，及时完成学校后勤部门交代的临时任务。

4.2 水电维修、高压配电房及热水机房管理服务职责

4.2.1 及时做好校区教学、生活及办公用水、用电维护与维修（不包括各项目常办公设备维护）。做到*般问题及时修，较大问题限时修，抢修时限不超过2小时。无论节假日还是在恶劣气候环境下，确保学校水电每天每时处于完好状态。

4.2.2 **小时高压配电房值班及时处理相关故障，保证学校正常供电。

4.2.3 热水机房必须保证学生公寓的正常热水供应，不分节假日。

5.学生宿舍管理服务职责

5.1 做好宿舍区综合管理与协调：各寝室标识，宣传栏、评比栏管理等，确保宿舍区良好秩序。

5.2 做好宿舍区公共区域保洁工作，负责寝室每日常规检查评比与公示。

5.3 负责学生出入寝室的登记管理和情况通报，维护寝室良好秩序。负责违纪事件、突发事件的处理与报告，禁止外来人员随意进入宿舍区，禁止男、女生串寝。

5.4 做到学生入寝不离岗，做好学生思想工作，细心观察学生情绪变化，做好心理疏导，并及时通报学生发展处。晚上有患病的学生，须及时拨打电话做到及时就医并通报班主任。

5.5做好防火、防盗、防意外事故等安全工作。定期对寝室、公寓的设施、设备进行安全检查，严禁学生将管制刀具、易燃易爆及不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼，发现安全隐患及时处理，并予以上报，做到防患于未然。

5.6 做好宿舍防疾病、除*害工作，保持室内通风、干燥，杜绝传染病发生。

5.7 严格按学校作息时间按时开关公寓大门，值班时间严守岗位，不能离岗缺岗、串岗，详细填写好值班记录，严禁外来人员及走读生等进寝，保证公寓安全。

5.8 按时记录每位寄宿生的情况，搞好寄宿生管理工作，保证学生安全，做好学生在寝时段的巡查,不得擅离职守，并将特殊情况如实反馈到年级组长、班主任和发展处，积极配合学校保证寄宿生安心学习和生活。

6.司机服务职责

6.1 司机证件齐全有效，符合准驾车型。

6.2 上班时间内，按学校要求驾驶车辆。遵守校方所有规定，尽忠职守，维护学校利益。

6.3 每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。

6.4 车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车。

6.5 爱护车辆，定时保养车辆，如换机油、检查轮子等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。

6.6 不得弄虚作假虚报油费、维修费用等，*经发现，依情节轻重给予相应处理。

7、体育馆管理职责

7.1根据场馆开放时间及时开关体育馆各场所门窗水电。

7.2保管好体育馆内设施设备，确保正常教学。

7.3管理好体育器材，为体育教学、体育训练服务，保证体育活动正常进行。

7.4定期检查，草拟体育馆内器材添置计划，易损物品及时报告添置。

7.5体育设施、器材分类、编号、登记、保管工作。

7.6协助任课老师做好体育课所需器材准备工作，做好器材出借、回收、清点工作并记录。

8、售电表抄表服务职责

8.1负责学校职工宿舍、学生公寓、配电间等水电抄表。

8.2 根据学校需求，做好其他管理工作。

9、书吧及放心吧管理职责

9.1所有图书编号登记入册，做好书吧设施管理。

9.2负责图书的整理、记录工作，做到每天课间不定时监督，上午放学小整理，次日课前大整理。

9.3认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵守馆内相关制度。

9.4负责书吧定时开放管理及卫生工作。

**.其他

配合做好学校各级检査的校园环境准备、各项活动筹备与执行工作。

根据长沙市财政局和长沙市审计局《关于进*步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[****]6号）的规定，本项目采用简易程序验收。

6.1？甲方的权利和义务

6.1.1？代表和维护产权人、使用人的合法权益，积极协助乙方做好物业管理工作。

6.1.2？审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。

6.1.3？在合同生效之日起**日内向乙方提供** 平方米建筑面积的办公用房，尽可能的为员工提供生活便利。

6.1.4？负责提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等），以及日常保洁、工程维修材料、绿化工具等。

6.1.5？负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起**日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。

6.1.6？因学校举行大、小型活动时，甲方应将活动方案及时提交乙方，乙方需全力配合，确保活动的有序、安全。

6.1.7？依照本合同约定，按时支付物业管理费。

6.2？乙方的权利和义务

6.2.1？不得将物业管理项目转让给他人；未经甲方同意，也不得将项目分包给他人。

6.2.2？严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。

6.2.3？接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。

6.2.4？制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。

6.2.5？对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

6.2.6？对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求，员工入职时，乙方需向甲方提供员工备案资料复印件，以便于学校及时了解和备案。

6.2.7？所配驻的物业服务人员素质需达到服务要求。乙方应具有优质用人计划奖补制度，适当提高优秀人才待遇。

6.2.8？开展意见调查，乙方定期发放意见调查表，征求学校的意见，了解对物业管理的需求，确保服务到位。

6.2.9？在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。

6.2.**？本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。

7.4？如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经第*方专业机构认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。

7.5？乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续*次或半年内*次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。

**.1？如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第*时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第*时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。

**.2？乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，甲方依法承担相应责任，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。