********************采用定点采购议价方式实施本次采购。
（*）项目名称：********************物业管理服务定点采购
（*）项目编号：****-****-******
（*）预算金额：1,***,***.**
（*）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 需求详细说明:查看附件 | 一、物业管理服务内容 （一）安保秩序维护防范规范 1、各办公区域各楼层签到巡查，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。 2、在办公区域范围内24小时巡逻：检查公共设施是否完好；检查公共物品是否保管完好；检查公共区域门窗、灯光、空调等是否关闭；及时清理推销、派发广告资料等，预防和制止小偷作案，发现作案要将小偷扭送公安机关。 3、制定安全管理工作目标、方案和措施。做好区域内的治安防范、安全监督工作，预防物业设备及人员不安全的行为，如发现安全隐患及时报告业主，并整改完善。 4、做好人员进出的控制、盘查工作，做好物品放行管理。 5、给办事人员提供帮助及咨询服务，做好办事人员出入管理工作。 6、保障办公区域正常的秩序，发现不安全因素，及时有效地处理。 7、积极完成其他与后勤服务有关的突击性工作。 8、防火、防盗、防破坏。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施。 9、消防管理 （1）熟悉消防设备操作规程和有关规定操作，做到安全操作，严防操作失误造成事故发生。认真监控消防设备，发现异常或报警，及时通知管理员到报警点核实。如属火警迅速组织扑救和疏散；如属消防系统故障引发的误报要及时纠正处理。认真监控安防摄像系统及时发现防盗、治安及消防迹象，指挥巡逻管理员及时到达现场处理事件。 （2）负责组织每年的消防演习。 （3）定期对工作人员进行消防知识培训。 （4）制订可行的消防安全应急处理预案，发现火警，要第一时间打119火警电话报警和通知采购人负责人，并立即采取有效救火措施灭火。 10、交通、停车秩序管理。 （1）为办公区域停车场科学、合理设置停车岗位。 （2）安排人员指挥车辆行驶。 （3）做好车辆检查登记及停车工作。 （4）做好车辆的安全防范工作。 （5）确保道路畅通、停车秩序良好，不得因无管理造成停车混乱，车辆碰撞。 （6）定期检查车场管理系统。 （7）重大活动的车位预留及车辆引导工作。 （二）清洁卫生工作 1、工作范围： 清洁保洁工作：负责会议室、室内公共天面、楼梯、走廊、电梯、大堂、卫生间、茶水间、设备房以及各类会议室的清洁保洁工作，并对以上区域通过巡检的方式使环境卫生工作达到既定要求。 2、清洁保洁工作要求 （1）根据办公区域的实际情况，要求中标单位配置保洁人员，保洁员要求五官端正，身体健康，年龄男性55周岁或以下，女性45周岁或以下。 （2）清洁保洁标准：各办公区域果皮箱、门、牌饰、垃圾桶、标识等干净整洁，无垃圾、沙土、油污、积水。室内公共区域（包括设备间、楼梯、公共走廊、公共电梯厅、大堂、公共卫生间、茶水间、公共天面保洁，办公室、会议室、活动室）等干净整洁： 3、清洁保洁工作标准 （1）办公室、会议室、活动室： ①地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。 ②办公桌面：无积灰、光亮洁净。 ③茶几面：无积水、无尘土、无污物。 ④室内门窗：无尘土、干净。 （2）大厅、大堂、走廊保洁： ①地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。 ②墙面：无尘土、污迹。 ③电梯门：无尘土、光亮洁净，无印迹。 ④按键面板：无尘土、无印迹。 ⑤照明灯具：无积灰。 ⑥各房间门、通道门：无尘土、污迹。 ⑦客梯厅顶部：无积灰。 ⑧不锈钢面：无脏、污点。 （3）公共卫生间、茶水间保洁： ①卫生间:无异味。 ②地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹。 ③洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。 ④水龙头：无印迹、污垢，光亮、洁净。 ⑤洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。 ⑥镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。 ⑦小便器：无尿硷水锈印迹(黄迹)、无污，喷水嘴应洁净。 ⑧大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。 ⑨手纸架：无手印、光亮、洁净。 ⑩纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表干净。 ⑪墙面：无尘土、污迹。 ⑫顶板：无尘土、污迹。 ⑬隔板：无尘土、污迹、无手印。 （4）楼梯保洁： ①地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。 ②墙面：无污迹。 ③电梯门：无尘土、污迹。 ④消防设备：表面无尘土。 ⑤楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。 （5）公共天面保洁: ①地面无沙粒、杂物、无堆放杂乱的现象。 ②排水沟、下水管等设施畅顺、无堵塞现象。 4、其他说明： （1）保洁服务包括但不限于以上保洁服务所规定的区域及内容，有单独列明的不负责区域除外。 （2）保洁服务不包括建筑垃圾、装修材料的清运。 （三）前台接待及会议、活动、文员服务 1、为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务 （1）会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。 （2）视频、音响等会议设备保障。 （3）会议/活动期间开水供应及相关服务。 （4）会议/活动后会场整理、保洁服务。 （5）采购人交办的其他接待、文员服务的任务。 2、建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。 3、采购人有需要时代叫速递公司、订票、订报、订饮用水等服务。 4、要求五官端正，身体健康，年龄在40周岁以内。 5、工作标准： （1）仪容仪表：着装干净，化淡妆，面部保持微笑，不得佩戴夸张首饰； （2）站姿：采用手背式，双腿直立，上身挺直，眼睛平视，立于会议室门外，发现客人进入应立即添加茶水，阻止会议室外大声喧哗及影响会议人员； （3）指引：客人来到时，站在客人前右侧，伸直右手臂，手掌五指伸直并拢，身体微前倾。 （四）内部餐饮及餐区卫生服务 1、供应商要掌握当天的供餐菜单，明了工作任务，做好每餐的开餐准备工作，烹调好餐饮。 2、供应商要严格执行《食品卫生法》。厨房用具等要做到生熟分开，洗刷干净、食具一餐一消毒，食物要有防蝇设备。每餐饭菜留样保存至少24小时备查,做好每日食物的留样登记。 3、要搞好饮食卫生，厨房内和周围环境要定时打扫，不乱堆放杂物，一切炊具用具食品机械要责任到人，定时擦洗，严格消毒。 4、要认真验收采购食品，登记入仓出仓情况。食物用料及用品应按规定放置，一律写明标签。定期清仓库，仓内不能存有过期食品。 5、定期召开业务会议，不断改进工作，提高膳食烹调质量。 二、岗位及人员配置 序号 岗位名称 岗位人数（人） 备注 1 项目经理 1 2 食堂餐饮服务人员 8 厨师1人，二厨2人，厨工5人 3 保洁员 2 4 接待服务人员 2 5 保安员 3 6 综合文员 5 7 合计 21 三、服务质量要求 （一）保安及秩序维护要求 提供保安服务的单位和从业人员须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棍、电筒等装备。建立办公楼（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保区域安全和正常的工作环境，严格执行证件登记制度，杜绝闲杂人员进入受限区域。环境秩序良好，维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。对办公区域安全状况进行24小时监控，监控记录保持完整，监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突法事件。发现违法违章行为应及时制止。确保车辆进出有记录、停放进出有序、通畅。凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆及其他来历不明车辆严禁驶入。 （二）保洁质量要求 建立办公楼（区域）环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。一般环境地面干净、无污渍；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。垃圾的清运、处理过程中无散积垃圾、无异味，须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾须日产日清，清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。保证汛期道路、地下室、设备间等区域无积水和浸泡的现象发生。出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场；楼面落水管落水口等保持完好。开裂、破损等及时更换。清理后达到目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物，水面无漂浮物，水流畅通，井盖上元污渍、污物。污水排放管道（沟渠）应做到无异味、无杂物、不堵塞。无瘀积、无蚊蝇繁殖。灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当地“除四害”管理规定的标准；不使用国家禁用药品。 （三）前台接待及会议、活动、文员服务质量要求 1、建立会议室/场馆管理制度，制订会议服务规程并认真落实，做好会议室的音响服务，礼仪接待周到、规范。保证会议期间茶水供应并定时续水，会前会后打扫室内卫生，保持室内整洁，会场布置及时。 2、报刊、杂志、信件派发及相关服务及时、准确、有记录。 3、对外与各相关部门建立良好联系，在有事情况下能够获得及时支持与帮助；对内定期了解和满足采购人需求，提高服务管理水准。 （四）内部餐饮及餐区卫生服务质量要求 1、提供采购人要求的餐饮服务。 2、提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。 3、从业人员依法取得相关健康证明。 4、确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾（清运产生的费用由采购人负责）。 | 1 | 项 |
（*）议价发起时间：****年**月**日
服务时间：**** 个月
合同份数：5
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
（*）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（*）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，*经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
（*）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（*）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
联系方式：李亚辉 *******
采购单位：********************
****年**月**日
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