*******本着以患者为中心，加快重症患者康复速度，减轻患者家庭负担，经院部研究决定对本院中心 ***、急诊***患者生活护理工作社会化。现进行市内公开招标，欢迎具备条件的市内投标人参加投标。

*、招标项目名称及内容

1、项目名称： ******* ***患者生活护理（不含医疗护理）定点单位项目

2、项目地点：屯溪区栗园路4号

3、项目单位：*******

4、项目概况： *******中心 ***设置床位**张，实际开放床位**张，近*年日均占用床位数**.4张（含离休压床患者8--**人/日不等）；****设置床位6张，实际开放床位6张，近*年日均占用床位数4.2张

5、项目类别：服务类

6、资金来源：病人 及家属缴纳陪护 费

7、试运行时间： 3个月

*、投标人资格

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第***条规定，具有独立法人，营业执照具有病人陪护服务。（需提供复印件加盖红章，原件备查）

2、投标人近*年无犯罪行为，需提供《近*年无犯罪行为承诺书》；

3、具有依法纳税和社会保障资金的相关资料；

4、投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

5、需提供近年医院陪护服务管理项目的合同复印件及加盖服务医院公章；

6、黄山市本地企业

*、报名时间、地址及资料

1、报名时间：自****年 **月**日起至****年**月**日**:**止（北京时间上午**:**-**:**，下午**:**-**:**。）

2、报名地址：安徽省黄山市屯溪区栗园路4号*******总务科

3、报名资料：

1）投标单位介绍信（或法人授权委托书）原件和被授权人身份证复印件（携带原件备查）；

2）合格有效（具有病人陪护服务内容）加盖公章的企业法人营业执照复印件；

以上资料复印件需加盖参与单位公章。凡有意参加试行者，请于报名时间内持以上资料到*******总务科报名并拷贝服务内容文件，不符合要求将不予报名。

*、确定公司时间及地点

1、时间：院内择期安排

2、地点：*******招采中心会议室

*、资料投递截止时间

截止时间： ****年**月**日 下午**:**

*、联系方法

单 位：*******总务科

地 址：安徽省黄山市屯溪区栗园路4号

联 系人：***

电 话：****--*******

试运行 需求

*、前言

1、本试运行需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，参与人可以进行优化，提供满足医院实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案， 且此方案须经医院相关科室审核认可；

2、如对本需求文件有任何疑问或澄清要求，请按本需求文件“参与人须知前附表”中的约定方式联系*******，或接受答疑截止时间前联系总务科。否则视同理解和接受。

*、报价方式

参与人就 承诺*年内 为******* ***患者提供 生活护理费收费标准：

≦**元/人?日

提供服务不少于 **项

备注： 1、此条目中提供的服务项目必须是 陪护 服务（不含医疗护理）过程中切实需要的。

2、此条目中的收费标准即为试运行期间实行的收费标准，未经医院允许不得擅自调整 。

节日期间的陪护费不得涨价

*、陪护工作内容

1、患者生活 陪护 服务（不含医疗护理）项目 。

2、做好住院病人的日常生活护理；帮助服务对象按时取药、陪同服务对象外出检查；为服务对象打水、买饭、倾倒大小便等。帮助服务对象洗漱，协助大小便、更换衣服、修剪指（趾）甲等。定时为服务对象翻身、按摩，不能自主进食者协助喂食等生活护理。如遇特殊情况及时与医务人员及家属联系。

3、 普通护理单元、特殊病区按科室需求配备护工班组，向患者开设有偿普陪服务，落实普陪班组工作制。

*、服务要求

1、管理模式： 派遣式服务，护工不在医院吃住；公司 自负盈亏，进场前与医院协商制定 统*限价，报请相关部门审核备案，并将服务**对外公示；

2、现场管理及服务人员必须严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度，服从院方管理，切实履行治安、消防职责，保障服务安全、规范、优质；

3、进 场服务人员必须经培训并经过 ***考核合格后方可上岗。提供所有人员的 健康证明、身份证复印件，无犯罪证明原件；

4、严格综合考核评价，日常服务项目量化考核，每月由院方管理部门、服务科室、服务对象共同考核评价；

5、 现场管理人员要求具有大专以上学历，管理人员数量与医院规模相适应；公司需依法处理好员工的 保险及报酬事宜，费用由公司负责，与我院不发生任何人事隶属关系。

6、应建立各项管理制度、陪护的操作规范和操作流程；

7、应制定护工培训计划和实施方案；

8、根据我院的实际情况， 制定 陪护管理 方案，方案中含不同服务人群的服务项目、服务内容及 收费标准 ；

9、 配合医院做好病房的 管理 (不含医疗护理)、清洁工作等， 不得参与谈论医疗护理方案及任何与医疗护理有关的话题，搅乱正常的医疗护理秩序 ；对不配合医院管理者，服务科室有权提出辞退或更换护工

**、 陪护工应服从医护人员的业务指导，确保 住院 病人安全。 在陪护过程中，服务对象由于陪护人员工作疏忽或失误而出现意外事故，由中标人承担责任，医院不负连带责任。

**、如政府有陪护管理的相关规范，则按相关规范执行。

*、服务期限

合同有效期 3个月。

试用协议草稿

甲方：

乙方：

** **年 ** 月 6 日， ******* ***、****病人生活 陪护 服务（不含医疗护理）项目经公开 邀请本地企业参与，经医院相关科室讨论*致，决定将试用协议授予乙方。根据医院公开的试用需求、乙方的服务承诺等，为了保障甲、乙双方利益，明确双方权利责任，恪守信用，甲、乙双方本着平等互利、友好协商的原则，同意签订本协议。

*、服务期：

协议有效期 3 个月。

*、陪护工作内容

1、中心***、****患者生活 陪护 服务（不含医疗护理）项目 。

2、做好住院病人的日常生活护理；帮助服务对象按时取药， 陪同服务对象外出检查 ；为服务对象打水、 买 饭、倾倒大小便等。帮助服务对象洗漱， 协助 大小便、更换衣服， 修剪指 (趾)甲 等。定时为服务对象翻身、按摩， 不能自主进食者协助喂食等生活护理 。如遇特殊情况及时与医务人员及家属联系。

3、遵照 医护人员要求，做好患者看护、院感防控、床单元维护等。

*、服务要求：

1、 派遣式服务，护工不在医院吃住；公司 自负盈亏，进场前与医院协商制定 唯*服务收费标准：

≤**元/**小时

提供服务不少于 **项

备注： 1、此条目中提供的服务项目必须是 陪护 服务（不含医疗护理）过程中切实需要的。

2、此条目中的收费标准即为试运行期间实行的收费标准，未经医院允许不得擅自调整。

3、现场管理及服务人员必须严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度，服从院方管理，切实履行治安、消防职责，保障服务安全、规范、优质；

4、进场服务人员必须经培训考核合格后方可上岗。提供所有人员的 健康证明、身份证复印件，无犯罪证明原件；

5、严格综合考核评价，日常服务项目量化考核，每月由院方管理部门、服务科室、服务对象共同考核评价；

6、现场管理人员要求具有大专以上学历，管理人员数量与医院规模相适应；公司需依法处理好员工的 保险及报酬事宜，费用由公司负责，与我院不发生任何人事隶属关系。

6、应建立各项管理制度、陪护的操作规范和操作流程；

7、应制定护工培训计划和实施方案；

8、根据我院的实际情况， 制定 陪护管理 方案，方案中含不同服务人群的服务项目、服务内容及 收费标准 ；

9、配合医院做好病房的 管理 (不含医疗护理)、清洁工作等， 不得参与谈论医疗护理方案及任何与医疗护理有关的话题，搅乱正常的医疗护理秩序 ； 对不配合医院管理者，服务科室有权提出辞退或更换护工

**、陪护工应服从医护人员的业务指导，确保 住院 病人安全。 在陪护过程中，服务对象由于陪护人员工作疏忽或失误而出现意外事故，由中标人承担责任，医院不负连带责任。

**、如政府有陪护管理的相关规范，则按相关规范执行。

*、双方责任

1．甲方的责任：

（ 1）按商定考核办法对乙方的服务质量和服务内容进行定期考核；

（ 2）审核督促完善乙方的陪护制度；

（ 4）监督乙方的陪护服务年度计划、方案、制度的执行情况；

（ 5）每月组织对乙方的综合考核评价。

（ 6）监督乙方的 统*服务收费标准是否合理，是否实行服务**公开化；

（ 7） 本协议*经签订，甲方不再安排其他单位、社会组织或个人在 ***从事 陪护 服务工作，并协助乙方清理医院内 其它散陪护 ，维护 陪护 环境，杜绝散、乱、差现象。

（ 8） 为了便于乙方开展工作，甲方免费提供乙方办公桌椅及用房*间。

2 ． 乙方的责任 :

（ 1）服务期间应遵守国家相关法律法规及甲方的各项规章制度，不得从事任何与医疗有关的工作；

（ 2）本项目不得分包、转包；

（ 3）本协议终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及服务的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。

（ 4）乙方必须按照服务方案承诺，及时配备足够的人员，投标文件中指定的项目负责人必须及时到位，项目团队人员应保持固定 ， 并依法处理好员工的 保险及报酬事宜，费用由公司负责，与我院不发生任何人事隶属关系。

（ 5）以最佳的服务质量和态度提供良好的陪护服务；

（ 6）乙方管理的员工，治安、消防安全教育由乙方负责，确保安全。如在从事陪护服务中的安全责任事故由乙方负责，甲方不负连带责任。

（ 7）因乙方责任， 发生自身、陪护对象或其它 的 人身伤害或财物 损失，由乙方 全额赔偿，并 承担相关法律责任，甲方不负连带责任。

*、 履约保证金

乙方在签订合同后**个工作日内交纳 履约 保证金 人民币 **圆（ ******元 ） 。在协议履约期间因乙方原因导致考核扣款、甲方财产损失扣款，甲方从履约保证金内扣除，保证金不足时，乙方及时补齐 * *圆（ ******元）。如保证金不足以弥补甲方损失的，甲方有权追偿。协议履约结束，无异议后甲方在**日内予以无息退还。

*、违约

1、任何*方需终止协议，必须提前*个月书面通知对方。若乙方无正当理由单方面终止协议，甲方有权追溯乙方给甲方造成的损失，乙方造成的损失由乙方承担。

2、如乙方试用期内发生3次重大纠纷、连续 2个月 综合考核评价不合格， 甲方 则终止协议并全额扣除乙方履约保证金。

3、依据国家相关法律法规或出现不可抗力情形，甲乙双方自行解除合同。

*、争端的解决

1、本协议未尽事宜，双方可协商达成补充协议。补充协议与本协议具同等法律效力。

2、协议履行过程中发生的任何争议，若双方不能通过友好协商的方式加以解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3、在法院审理期间，除提交法院审理的事项外，协议其它事项和条款仍应继续履行。

*、其他

1、本协议所有附件均为合同的有效组成部分，与合同具有同等的法律效力。

2、本协议自双方代表签订、加盖公章或合同专用章后生效。

3、本协议生效后即具有法律效力，双方不得随意变更或解除。除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同义务。如需提出修改或补充，须经双方协商*致后签订补充协议。

4、本协议规定期满后自行终止。

5、本协议未尽事宜，双方协商解决。

6、本协议*式*份，甲、乙双方各执*份。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

单位名称： 单位名称：

单位地址： 单位地址：

单位负责人： ***表：

***： ***：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

投标有效期之前均具有约束力。

5、我方声明投标文件所提供的*切资料均真实无误、及时、有效。企业运营正常（注册登记信息、年报信息可查）由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何证据、数据或资料。

6、投标人与本投标有关的联系内容：

通讯地址：

电 话： 传 真：

投标人基本账户开户名： 账号： 开户行：

投标人公章

日 期：

无重大违法记录声明函、无不良信用记录声明函

无重大违法记录声明函

本公司郑重声明，近*年内，本公司在经营活动中没有重大违法记录，没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

参与人公章：

日 期：

无不良信用记录声明函

本公司郑重声明，我公司无以下不良信用记录情形：

1、公司被人民法院列入失信被执行人；

2、公司被工商行政管理部门列入企业经营异常名录；

3、公司被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单；

我公司已就上述不良信用行为按照谈判文件中供应商须知前附表规定进行了查询。 我公司承诺：合同签订前，若我公司具有不良信用记录情形，贵方可取消我公司成交资格或者不授予合同，所有责任由我公司自行承担。

参与人公章 ：

日 期：

授权书

本授权书声明： 公司，授权本公司 （公司授权代表姓名、职务）代表本公司参加 ******* ***患者生活 陪护 服务（不含医疗护理）定点单位试运行 活动 ，全权代表本公司处理投标过程的*切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。我司授权代表在参与试运行竞选过程中所签署的*切文件和处理与之有关的*切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。我司授权代表无转委托权。特此授权。

本授权书自出具之日起生效。

特此声明。

投标人公章：

日 期： 年 月 日

注：

1、本项目只允许有唯*的授权代表，且必须为投标人在职员工并提供身份证明复印件。

2、法定代表人参加竞选的无需此件，提供身份证明复印件即可。

*、 投标人资信证明文件

*． 项目服务方案

（投标人可自行制作格式 ）

*． 项目服务收费标准

（投标人可自行制作格式）

*． 其他承诺

1、本项目合同期内因用工所发生的劳务纠纷、人身伤亡等与招标人无关，所造成的经济损失由中标人自行承担。

2、本项目合同期内无条件承担因中标人失职引发的招标人及第*方*切财产损失和人身伤害等安全责任事故的赔偿责任。

投标人公章：

日 期： 年 月 日

*．有关证明文件

提供符合投标邀请（招标公告）、采购需求及评标办法规定的相关证明文件。