*、项目名称：苏州大学学生宿舍自助洗衣服务

*、项目编号：********

*、采购人：**************

地址：江苏省苏州市东环路**号凌云楼****室

邮编：****** 传真：****-********

联系人：*** 电话：****-********

电子邮箱：****@****.***.**

联系人：***  电话：****-********

电子邮箱：**_****@****.***.**

*、招标内容

（*）基本情况

本次招标为苏州大学天赐庄校区、独墅湖校区、阳澄湖校区等校区***栋学生宿舍引入服务商投放自助洗衣设备，为学生提供洗衣服务。总体投放自助式洗衣机不少于***台（具体数量以实际需求为准），衣物烘干机、洗鞋机根据洗衣机实际投放数量，按不少于**%比例进行投放。（详见附件*：各校区洗衣区域设备配置建议表）

（*）合同期限：自合同签订起*年。*年合同期满，经学校管理部门和师生考核后，评价结果为良好及以上的，可续签两年合同；评价结果为*般及以下的，合同终止。

（*）具体要求

1.设备要求

（1）所投自助洗衣机：必须为全新商用*体滚筒洗衣机（洗衣容量≥***），不锈钢内胆，具有自动杀菌清洁功能（或更好的杀菌防护功能），至少具备每次清洗使用前（后）自动杀菌清洁、快速洗、标准洗、加强洗、单脱水等基本功能。必须满足《电动洗衣机能效水效限定值及等级》（*******.4-****）3级及以上要求。

（2）自助烘干机：必须为全新商用*体滚筒干衣设备（洗衣设备容量≥***），不锈钢内胆，具有杀菌、除螨功能，须支持温度低、中、高可选功能。

（3）自助洗鞋机：必须为全新商用*体洗鞋设备（单次洗涤容量不小于2双成人鞋），须具备快速洗、标准洗、加强洗、单脱水等基本功能。

（4）洗衣设备（包括自助洗衣机、自助烘干机、自助洗鞋机，下同）：必须为****年1月1日以来上市销售的知名品牌商用*体机，非民用改装机。须提供所投洗衣设备商品彩页及洗衣设备厂商官网商品介绍网页链接网址，并提供中国强制性产品认证（**）证明。商品彩页须明确商品规格、型号、参数等信息。

（5）数据接口：所投洗衣设备须免费向学校校内信息化平台（云中苏大）开放，实现数据对接、智能终端（手机）支付。

（6）支付方式：支持支付宝和微信支付，支付方式不少于2种。

（7）消费场景智能应用：在客户的智能终端（手机）上，须实现在线预约洗衣、在线查看洗衣时长、洗衣进度、在线故障报修、在线退款、在线咨询、在线投诉等功能。

2.服务要求

（1）所投洗衣设备、施工材料均须符合国家有关标准。在与学校签订服务合同后7个工作日内，根据学校要求开展施工及设备安装等工作，洗衣设备使用场地、水电接入、排水点位由学校指定。

（2）洗衣设备、洗衣房（区）建设运营的所有费用由中标单位承担，该费用包括但不限于：洗衣设备投入、水电和给排水线路铺设、服务系统平台、设计装修及施工、材料、调试、维护、运营、人工、保洁、消毒、运输、水费、电费、税金、发票税金、工商管理、卫生、防疫、社保等各项费用。

（3）须对每*个洗衣房（区）安装独立的、符合国家标准的预付费水、电计量表。铺设供水管道（含水表）和电线（含电表）等费用由中标单位承担。洗衣设备、设施所涉及计量器具须符合国家计量管理部门要求，并依规定期校对。

（4）服务运行期间产生的水费、电费由中标单位承担。中标单位根据国家和地方水电费现行收费标准（当前电费：0.****元/度、水费：3.**元/吨）向学校支付水电费。若水电费相关收费政策调整，收费也将进行相应调整。水电费采取预付费模式，交（充）入学校指定水电费账户。若逾期未交，造成设备无法正常运转的，其损失由中标单位承担。

（5）须制定合理的洗衣服务管理、服务方案，确保洗衣房（区）及自助洗衣设备良好运转。做好室内和周边环境的卫生保洁工作，保证每周开展洗衣设备专项消毒和清洁工作不少于2次。

（6）须保证洗衣房（区）安全运行。严格执行国家、地区和学校有关消防、治安、交通、卫生防疫、环保排放等法律法规要求，如在服务期间出现安全责任事故（包含且不限于因设备故障引起漏电、火灾等造成经济损失5*元及以上的），学校有权终止合同，并由中标单位承担所有损失及可能涉及的赔（补）偿。

（7）须确保自助洗衣设备运行噪声、震动符合国家标准。在洗衣设备的安装、洗衣房（区）的建设改造中，须充分考虑避震、减震设备设施的配备，不影响学生的学习与生活作息。

（8）在接到学校或使用者的报修后，须确保及时响应，做到3小时内到达现场，**小时内完成修复；故障在2小时内无法排除的，须提前告知使用者，并按原渠道、原金额退还使用者已交纳的费用；故障在**小时内无法修复的，须在接到报修反馈之时起，3个工作日内更换全新同品牌、同型号设备。

（9）须配备不少于所投放洗衣设备总量2%的备用设备，供应急使用。

（**）对需要进场开展管理、施工、运维的工作人员，须根据国家、地方及学校疫情防控要求，做好相关防控工作。

（**）如出现服务纠纷、物品损失等情况，须在**小时内，完成用户在使用洗衣设备时发生事故、设备故障导致财物损失等情形的赔（补）偿工作。如未在限定时间内完成，学校有权动用履约保证金，用于上述情形的先期赔付、损失补偿等。

3.安装要求

（1）自签订合同之日起**天内，完成所有洗衣房（区）施工改造、装饰布置、设备投放及工程调试工作，确保各区域的所有设备均能无障碍投入使用。

（2）学校根据自身宿舍楼型、房屋结构、功能布局、区域位置，设定*种洗衣房（区）布局方法，分别为：楼层式洗衣区、集中式自助洗衣房、空地搭建洗衣房（区）、多样化旗舰洗衣房。投标人根据以上*种布局方法及现场情况，制定相应洗衣房（区）施工设计方案。

（3）须制定符合学校实际需求的洗衣房（区）环境装饰方案，在学校提供的场所内，开展设计规划、建造装修、水电铺设、环境美化等。方案中需具体标明选用装饰风格、文案内容、建材品牌、规格材质、阻燃性能、环保等级等信息，对施工工艺及标准、时间节点须进行明确表述，方案征得学校同意后，方可实施。

（4）投标文件中所涉投放设备、功能布局、水电布局、装饰美化等设计方案，在确认中标并开展具体施工前，须与学校充分沟通，涉及室外搭建洗衣区内容，须符合城市市容市政、消防安全规范要求，方案征得学校同意后，方可实施。

（5）须根据学校要求，开展设备搬运、建设施工、装配调试等工作，且不得影响学生的正常生活作息。对有可能造成影响的内容，须事前向学校报备并经学校审批同意后，方可实施。

（6）在施工、运输、安装、调试、检修等过程中产生的任何垃圾、废料，由中标单位负责清理，确保工完场清。

4.信息安全及收费要求

（1）所提供的洗衣服务平台和系统，须满足国家信息管理部门相关要求，充分保障学校及用户的个人信息安全。

（2）须做好洗衣服务平台和系统的运行维护，做好信息技术、安全技术、信息处理等相关工作。

（3）所提供的洗衣服务平台和系统中，禁止投放任何广告，操作界面不允许植入任何形式的广告或与洗衣服务无关的购物链接。

（4）须确保执行“先消费、后付费”方式，在消费过程结束后据实付费。

（5）不得以任何预付费（预充值、充值卡）形式提供服务，除向学校报备获批的收费内容以外，不得收取任何其他费用。

（6）洗衣服务收费**、时间、使用方法、服务报修等内容须公示上墙。

5.服务团队要求

（1）须在标书中详细列项目团队组建、各岗位人员配备及职责、团队培训方案等内容。

（2）所配备的项目团队人员应该具备基本的职业安全常识和专业技术技能，并持有相关专业技能资格证书。

6.报价要求

（1）本次招标采用*次报价，报价为投标人洗衣服务收费标准，格式详见下表：

投标报价最小单位为0.1元。

（2）本项目最高限价如下：

洗衣设备（每次使用）收费最高限价：①单脱水1.5元，②快速洗3元，③标准洗4元，④大件（或加强）洗5元，⑤衣物烘干4元；⑥洗鞋4元。

（3）投标人未按要求报价或报价超过最高限价的，为无效投标。

7.履约保证金

（1）投标人中标并签订合同后，须在7个工作日内向学校交纳履约保证金人民币***元，未在规定时间内缴足履约保证金，按放弃中标权处理。

（2）投标人中标并签订合同后，在合同履约期间，须遵守合同条款，如有违反相应条款，学校将据实扣除履约保证金。

（3）履约保证金将主要用于先行赔（补）偿、考核扣款，若中标单位违反国家相关法律法规及本项目招标管理要求、未按合同履约，给学校造成损失，均按条款规定，扣除对应金额的履约保证金。若在前*年经营过程中，履约保证金被扣除，中标单位必须在第*年服务期开始前补足履约保证金。

（4）学校将针对中标单位服务质量、效率、**情况，每半年组织开展1次用户满意度调查。如连续3次满意率低于**%的，学校有权终止合同，并扣除全部履约保证金，由此产生的损失由中标单位承担。

（5）如因违约导致学校受到损失，损失不超过履约保证金的，则扣除损失金额后退还；如果损失超过履约保证金，则履约保证金不予退还，并按相关法律法规向中标单位实施进*步追偿。

（6）履约保证金退还：中标人合同终止或履约期满后，在没有违反合同条款、无经济纠纷、已完成清退场工作前提下，无息退还。

8. 付款账号

（1）收款单位（人）：苏州大学

（2）开户行：交通银行苏大支行

（3）银行帐号：*********************。

9.其他要求

（1）学校将于****年7月5日9:**-**:**，开放现场以供投标人开展现场踏勘。投标人可根据需要前往（疫情防控期间需根据学校防疫相关需求，提前和技术联系人联系并办理进校手续，同*投标单位参与踏勘人员数量超过2人）。中标单位因未勘查现场或勘查工作不到位而导致合同履约不能正常开展的，不得以不了解现场情况为由改变方案或向学校提出任何索赔及其他要求。

（2）合同终止或履约期满后**个工作日内，须根据学校要求，做好项目清退场工作，包括但不限于洗衣设备搬离、洗衣房（区）设施修复、卫生保洁等。

（3）中标单位投入的洗衣服务基础性设施，包括但不限于洗衣房（区）搭建、水电线路管网、排水管网、水电计量设备设施归学校所有，中标单位不得破坏、拆除或向学校提出折价或补偿诉求。

（4）如因未做好前期相关工作，造成已建成或在建的洗衣房（区）被有关部门责令拆除、整改、停运等情况，所造成损失，由中标单位自行承担。同时对因无法如期开展洗衣服务，给学校及用户造成影响的，须向学校支付所缴纳的履约保证金总额1%/天进行补偿（本项须在投标文件中进行专门表述并作出相应承诺，否则投标文件将被视为不响应关键条款而被拒绝）。

（5）须对照招标文件第*大项“招标内容”中的第*项“具体要求”进行逐*反馈并响应，如对相应条款要求予响应的，须在投标文件中逐条、逐项列出并予以单独说明。未在投标文件中列出不予响应说明的，将被视为响应。

（6）中标单位自负盈亏，在社会活动中所产生的债权、债务均自行负责，在合同运营期间发生员工意外伤亡等事故的，与学校无涉。

*、投标单位资质要求

（*）具有独立承担民事责任的能力。

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（*）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（*）本项目不接受联合体投标。

*、评标标准

本次招标的评标办法为综合评分法，总分为***分。

*、投标文件的组成

1. 投标文件*

（1） 投标函。

（2） 投标报价表。

2. 投标文件*

（1）目录。

（2）投标基本情况。

（3）投标单位简介（包括响应单位的资质、业绩、获得的荣誉等）。

（4）资格证明材料

1）营业执照、税务登记证以及组织机构代码证（复印件）。

2）法定代表人授权书。

3）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等）（复印件）。

4）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及单位社保证明（复印件）。

（5）近3年内在经营活动中没有重大违法记录承诺函。

（6）投标设备产品册，设备参数及偏离表。

（7）软件系统支撑材料。包括但不限于系统界面、应用程序、平台支撑展示、流程截图等。

（8）管理服务实施方案。

1）洗衣设备投放设计方案

2）洗衣房（区）水电布局方案

3）洗衣房（区）施工安装方案

4）洗衣房（区）装饰美化方案

5）安全应急处置方案

6）运行和经营模式

7）用户先期赔付方案

8）数据对接交互方案

（9）服务承诺及维护保障响应。

（**）增值服务方案

（**）服务团队配备方案

（**）服务业绩。

（**）投标单位诚信经营承诺。

（**） 投标单位认为应该提供的其他材料。

（**）其他说明：

1）投标人根据招标文件情况，根据投标文件组成，制作投标文件。

2）“投标文件*”和“投标文件*”应分别装订和密封，并加盖投标单位公章。

3）“投标文件*”正本*份，副本*份；“投标文件*”正本*份，副本*份。

4）部分表格样式见附件2、3，复印件须加盖投标单位公章，所有材料须按序装订成册。如副本与正本有出入，以正本为准。

*、招标文件**：人民币***元（相关缴纳事宜详见附件4），售后不退。

*、报名：投标单位在报名前，须认真阅读《苏州大学招标采购仪器设备供应商须知》和本招标公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并在****年7月**日**：**前将报名函（格式见附件5）发送邮件至****@****.***.**。

*、投标文件递交方式：

（*）顺丰快递邮寄（建议优先采用）

1． 时间：****年7月**日9：**前寄达；

2． 收件人信息：

收件人：招标中心***（可请门卫代收）

联系方式：***********

收件地址：江苏省苏州市东环路**号凌云楼****室（招标中心）

（*）现场递交方式

1．递交时间：****年7月**日8：**～9：**

2．递交地点：江苏省苏州市东环路**号苏州大学东校区东大门

**、递交投标文件截止时间：****年7月**日9：**。

**、开标时间：****年7月**日9：**。

公告附件.***