序号

评价项目

权重

评分标准

备注

*

服务方案评价

**（分）

1

经营管理思路

4（分）

对项目管理特点分析、拟定管理思路和管理方式的工作流程、信息反馈、激励机制等，分析是否科学、全面，是否思路清晰、考虑周全且具有可实际实施的操作性。

A.分析科学、全面，思路清晰、考虑周全、可操作性强的得4-3分；

B.有分析，不全面，思路基本清晰，具备*定的可操作性的2分；

C.有分析，有思路，但是相对模糊，操作性*般的得1分；

D.以上内容的可行性、完整性、突出性差的不得分。

2

人员管理方案

7（分）

各类人员配置科学、充足、分工明确，含：机构设置、人员考核标准、奖罚机制、培训方式及内容等。

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

3

保洁管理服务方案

7（分）

保洁管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规 范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

4

绿化管理服务方案

7（分）

绿化管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规 范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

5

设备设施管理服务方案

7分

设备设施管理服务方案： (含各项工作流程或操作规 程、规范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方 案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

6

会务管理服务方案

7分

会务管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规范， 人员的管理等) 方案符合本管理项目特点， 方案合 理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

7

食堂管理服务方案

8分

针对本项目特点，制定科学、合理的食堂管理方案，含：管理制度、岗位职责、工作流程、卫生要求等：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得8-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

8

应急处理方案

8分

应急管理服务方案： 方案符合本管理项目特点， 组织架 构与职责、各项应急管理工作， 方案合理、 内容全面、 可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得8-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

*

企业实力

35（分）

9

信用等级

4（分）

投标人****年1月1日至今获得过**级及以上信用等级证书的得4分。（证明材料：提供合法有效的相关证书复印件加盖公章 ）

**

质量体系

9（分）

投标人具有有效期内的***质量管理体系认证证书、***环境管理体系认证证书、***职业健康安全管理体系认证证书，每具有*项证书得3分，满分9分。（证明材料：提供合法有效的相关证书复印件加盖公章 ）

**

专业资质

**（分）

投标人具有园林绿化、清洗保洁企业服务资质，每具有*项证书得5分，满分**分。（证明材料：提供合法有效的相关证书复印件加盖公章 ）

**

类似项目业绩

**（分）

****年1月1日至今，投标人具有物业管理、机关食堂管理服务业绩（包括正在履行中的），每提供*个业绩得4分，满分**分。

（证明材料：以合同签订时间为准，提供合同关键页复印件加盖公章 ）

*

报价

**（分）

**

**分

**（分）

满足招标文件要求并通过初步审查且**最低的投标价为基准价，**分统*按照下列公式计算：**分=(基准价／投标报价)×**权值×***

序号

评价项目

权重

评分标准

备注

*

服务方案评价

**（分）

1

经营管理思路

4（分）

对项目管理特点分析、拟定管理思路和管理方式的工作流程、信息反馈、激励机制等，分析是否科学、全面，是否思路清晰、考虑周全且具有可实际实施的操作性。

A.分析科学、全面，思路清晰、考虑周全、可操作性强的得4-3分；

B.有分析，不全面，思路基本清晰，具备*定的可操作性的2分；

C.有分析，有思路，但是相对模糊，操作性*般的得1分；

D.以上内容的可行性、完整性、突出性差的不得分。

2

人员管理方案

（7分）

各类人员配置科学、充足、分工明确，含：机构设置、人员考核标准、奖罚机制、培训方式及内容等。

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

3

保洁管理服务方案

7（分）

保洁管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

4

绿化管理服务方案

7（分）

绿化管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

5

设备设施管理服务方案

7分

设备设施管理服务方案： (含各项工作流程或操作规 程、规范， 服务标准等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

6

会务管理服务方案

7分

会务管理服务方案： (含各项工作流程或操作规程、规范，人员的管理等) 方案符合本管理项目特点， 方案合理、工作内容全面、可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得7-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

7

食堂管理服务方案

8分

针对本项目特点，制定科学、合理的食堂管理方案，含：管理制度、岗位职责、工作流程、卫生要求等：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得8-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

8

应急处理方案

8分

应急管理服务方案： 方案符合本管理项目特点， 组织架 构与职责、各项应急管理工作， 方案合理、 内容全面、 可行、完善：

A以上内容齐全、条理清晰、内容完善的得8-6分；

B.以上内容基本齐全、条理清晰、内容完善的得5-3分；

C.以上内容有缺漏、条理基本清晰的得2-1分；

D.不提供不得分。

*

企业实力

35（分）

9

信用等级

2（分）

投标人****年1月1日至今获得过**级及以上信用等级证书的得2分。（证明材料：提供合法有效的相关证书复印件加盖公章 ）

**

质量体系

9（分）

投标人具有有效期内的***质量管理体系认证证书、***环境管理体系认证证书、***职业健康安全管理体系认证证书，每具有*项证书得3分，满分9分。（证明材料：提供合法有效的相关证书复印件加盖公章 ）

**

类似物业服务业绩

**（分）

****年1月1日至今，投标人具有类似物业管理服务业绩，每提供*个业绩得3分，满分**分。

（证明材料：以合同签订时间为准，提供合同关键页复印件加盖公章 ）

**

类似食堂服务业绩

**（分）

****年1月1日至今，投标人具有机关食堂管理服务业绩（包括正在履行中的），每提供*个业绩得3分，满分**分。（证明材料：以合同签订时间为准，提供合同关键页复印件加盖公章 ）

*

报价

**（分）

**

**分

**（分）

满足招标文件要求并通过初步审查且**最低的投标价为基准价，**分统*按照下列公式计算：**分=(基准价／投标报价)×**权值×***