*******************************呼叫中心（*期）平台服务外包项目【*****呼叫中心（*期）平台服务外包项目】单*来源采购公示

*******************************呼叫中心（*期）平台服务外包项目单*来源采购公示

*、项目信息

采购人：*************

项目名称：******************呼叫中心（*期）平台服务外包项目

拟采购的货物或服务的说明：******************呼叫中心（*期）平台服务外包项目，包括：话务座席外包服务、网络通信、设备维保服务、投诉举报。

拟采购的货物或服务的预算金额：人民币****元

采用单一来源采购方式的原因及相关说明：96333业务系统为专用软件，由原省质监局主导、南京电信开发，业务系统按照《质检总局特种设备局关于印发<电梯应急处置平台数据归集规则（试行）>的通知》（质检特函〔2015〕38号）文件要求，其系统数据接口标准为电信定制，能够有效满足电梯应急处置工作需求。 我市96333电梯应急处置平台由中国电信淮安分公司承建，2016年建设完成,自平台建设伊始，为保持全省联网，节约重复开发成本，经单一来源采购，由中国电信淮安分公司承建，接入南京电信联合开发的江苏省应急处置中心相关业务平台，并由中国电信淮安分公司负责坐席外包、数据接入、维护保障等，有效保障了全市电梯应急事件处置工作。多年来，淮安市市场监管投诉举报中心，对专职坐席人员进行了岗前专业培训、日常动态培训，相关人员能够熟练掌握 96333 业务系统日常运用。

*、拟定供应商信息

名称：***************

地址：淮安市健康东路1号

统*社会信用代码：******************

*、公示期限

****年**月**日至****年**月**日 (公示期限不得少于5个工作日)

*、其他补充事宜

*、联系方式

1. 采购人

联系人：***

联系地址：淮安市清江浦区健康西路**号

联系电话：****-********

2. 财政部门

联系人：**

联系地址：淮安市清江浦区健康东路**号

联系电话：****-********

3. 采购代理机构

名称：***************

联系地址：淮安经济技术开发区小康城2区**号楼

联系电话：***********

*、附件（见附件）

附件：
****专家评审意见.***
****年单*来源公示(1).***